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iphone 3g non detecté dans itunes

bonjour,

mon Iphone 3g n'est plus détecté par itunes.

il me semble que c'est depuis la dernière mise à jour, mais je ne suis pas sûr, car je ne connecte pas tout les jours.

Cela ne semble pas être un Pb matériel car il est très bien détecté par Windows et je peu accéder aux photos dans l’explorateur.

J'ai d'autres Iphones qui sont , eux, bien détectés !


Avez vous des idées ?


Merci beaucoup

iPhone 3G

Publiée le 3 juin 2017 à 08h41

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 3 juin 2017 à 13h28

Bonjour,


Dans quel environnement êtes vous ?

Windows combien ?

Quelle est la version iTunes ? (Ouvrez iTunes > Aide > A Propos d'iTunes)


Veillez a verifier tout ce qui est sur cette page :

Affichage d’un message d’erreur lorsque vous mettez à jour ou restaurez votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple


A savoir :


- Mettre à jour iTunes

- Mettre à jour votre ordinateur

- Connecter votre appareil directement à votre ordinateur

- Redémarrer

- Vérifier le logiciel de sécurité de votre ordinateur

- Réessayer


Essayer aussi de desinstaller iTunes complètement :

Suppression et réinstallation d’iTunes et des composants liés sous Windows 7 et version ultérieure - Assistance Apple


Il faut bien veiller a desinstaller les 6 composants liés a iTunes (pour que ce soit fait correctement) :

  1. iTunes
  2. Apple Software Update
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour
  5. Apple Application Support 32 bits
  6. Apple Application Support 64 bits


Enfin, essayez un autre ordinateur.

Sinon je pense qu'il va falloir penser à changer d'iPhone 🙂

4 réponses
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 3 juin 2017 à 13h28 en réponse à YAO

Bonjour,


Dans quel environnement êtes vous ?

Windows combien ?

Quelle est la version iTunes ? (Ouvrez iTunes > Aide > A Propos d'iTunes)


Veillez a verifier tout ce qui est sur cette page :

Affichage d’un message d’erreur lorsque vous mettez à jour ou restaurez votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple


A savoir :


- Mettre à jour iTunes

- Mettre à jour votre ordinateur

- Connecter votre appareil directement à votre ordinateur

- Redémarrer

- Vérifier le logiciel de sécurité de votre ordinateur

- Réessayer


Essayer aussi de desinstaller iTunes complètement :

Suppression et réinstallation d’iTunes et des composants liés sous Windows 7 et version ultérieure - Assistance Apple


Il faut bien veiller a desinstaller les 6 composants liés a iTunes (pour que ce soit fait correctement) :

  1. iTunes
  2. Apple Software Update
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour
  5. Apple Application Support 32 bits
  6. Apple Application Support 64 bits


Enfin, essayez un autre ordinateur.

Sinon je pense qu'il va falloir penser à changer d'iPhone 🙂

Le 4 juin 2017 à 13h31 en réponse à YAO

De mon côté depuis quelques temps je n'ai ni mon iPhone 3G ni mon iPhone 5S qui ne sont détectés.. Et ça ne fonctionne pas non plus sur le PC de mon père (Windows 10 et iTunes en dernières version)..
Je n'ai pas essayé de le réinstaller, car j'aurais besoin de restaurer l'iPhone 3G avec la sauvegarde que j'ai réalisé sur mon PC.. Comment puis-je faire??


EDIT Avec un PC sous l'avant dernière version d'iTunes, les deux iPhones fonctionnent.. Il y a donc bien un soucis avec la dernière version d'iTunes..
Si vous savez dans ce cas comment reprendre sur ma clef USB la sauvegarde de l'iPhone pour la copier sur l'autre PC..


Très cordialement

Zacharie **

iphone 3g non detecté dans itunes

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