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Question :

Question : touch id

Bonjour , depuis peux la touch id de mon iphone 6s a cesser de fonctionner pour des raison que j'ignore, en donnant le msg suivant (impossible de configurè la touch id ) faut préciser que mon téléphone a etait rèparè a cause de l'ercan cassè mais après rèparation la touch id marcher normalement. Qui a eu le même problème ? besoin d'aide merci

iPhone 6s, iOS 10.3.2

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Question marquée comme Utile

8 juin 2017 à 22h38 en réponse à sami993 En réponse à sami993

Bonjour,


C'est surement du a la reparation d'écran a priori. Donc problème materiel.

La reparation a t elle été faite par un reparateur agréé Apple ?


Je vous invite a contacter AppleCare, ils feront un diagnostic de l'appareil et vous proposeront des solutions :

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

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Question marquée comme Utile

8 juin 2017 à 22h38 en réponse à sami993 En réponse à sami993

Bonjour,


C'est surement du a la reparation d'écran a priori. Donc problème materiel.

La reparation a t elle été faite par un reparateur agréé Apple ?


Je vous invite a contacter AppleCare, ils feront un diagnostic de l'appareil et vous proposeront des solutions :

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

8 juin 2017 à 22h38

Répondre Utile (1)

8 juin 2017 à 22h40 en réponse à Benjilyon En réponse à Benjilyon

bonjour,


Non malheureusement la réparation, n'a pas ètè faite chez apple , tout simplement la ou je vie y'a pas de apple 😟 😟 😟 et je peux même pas contacté l'assistance vue que n'y a pas dans mon pays 😟

8 juin 2017 à 22h40

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Profil de l’utilisateur : sami993

Question : touch id