Voter dans la communauté ⬆️⬇️

Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple


Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

touch id

Bonjour , depuis peux la touch id de mon iphone 6s a cesser de fonctionner pour des raison que j'ignore, en donnant le msg suivant (impossible de configurè la touch id ) faut préciser que mon téléphone a etait rèparè a cause de l'ercan cassè mais après rèparation la touch id marcher normalement. Qui a eu le même problème ? besoin d'aide merci

iPhone 6s, iOS 10.3.2

Publiée le 8 juin 2017 à 04h47

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 8 juin 2017 à 22h38

Bonjour,


C'est surement du a la reparation d'écran a priori. Donc problème materiel.

La reparation a t elle été faite par un reparateur agréé Apple ?


Je vous invite a contacter AppleCare, ils feront un diagnostic de l'appareil et vous proposeront des solutions :

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

3 réponses
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 8 juin 2017 à 22h38 en réponse à sami993

Bonjour,


C'est surement du a la reparation d'écran a priori. Donc problème materiel.

La reparation a t elle été faite par un reparateur agréé Apple ?


Je vous invite a contacter AppleCare, ils feront un diagnostic de l'appareil et vous proposeront des solutions :

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

touch id

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.