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Question :

Question : IOS 7.1.2, Iphone 4s _Problème icloud

Bonjour,

j'ai achèté un iphone en second hand, mais j'ai un problème de configurer mon icloud car le vendeur n'avait pas supprimé son compte et chaque fois que je vais vouloir le supprimer, le mot de passe est obligatoire.

j'ai déjà créée mon compte icloud et apple mais j'ai toujours de difficulté.

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci beaucoup pour votre réponse.

Israël ******

<Information Personnelle Modifiée par l’Hôte>

iPhone 4S, iOS 7.1.2

Publiée le

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9 juin 2017 à 12h18 en réponse à shukuru En réponse à shukuru

Salut Israël !


Aïe à ce niveau je te conseille de contacter rapidement l'ancien propriétaire, si iCloud te demande un mot de passe pour déconnecter c'est que le service localiser mon iPhone est activé. Donc tu risques de te retrouver bloqué un jour à l'activation.

iCloud: Supprimer votre appareil de l’app Localiser mon iPhone

Verrouillage d’activation de la fonctionnalité Localiser mon iPhone - Assistance Apple

N'hésite pas à contacter Apple pour qu'ils te guident et t'explique la procédure sinon !


Bon courage

9 juin 2017 à 12h18

Répondre Utile (1)

9 juin 2017 à 13h15 en réponse à shukuru En réponse à shukuru

Bonjour, si dans le réglage iCloud le curseur Localiser est activé cela indique que l'iPhone est lié au compte indiqué dans le réglage iCloud de l'iPhone. Cette protection (Localiser) ne peut pas être supprimé de l'appareil sans le mot de passe correspondant. Il faut donc obligatoirement connaître le mot de passe pour désactiver la protection Localiser de iCloud.

Restaurer l'iPhone ne servira à rien puisque après la restauration il faudra réactiver l'iPhone et il faudra renseigner l'identifiant et le mot de passe que contrôlera Apple (connexion internet obligatoire pour réactiver l'iPhone) et Apple qui connaît l'identifiant et le mot de passe lié à l'iPhone réactivera l'iPhone si l'identifiant et mot de passe sont correctes.

La seul solution est de contacter le propriétaire du compte Apple renseigner dans iCloud et lui demandé de supprimer le compte.

Aide Apple sur le sujet:

iCloud: Supprimer votre appareil de l’app Localiser mon iPhone

Fred.ml

9 juin 2017 à 13h15

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : shukuru

Question : IOS 7.1.2, Iphone 4s _Problème icloud