Annonce: Préparez-vous à découvrir macOS Mojave


Avec des fonctionnalités comme le Dark Mode, Stacks et quatre nouvelles applications intégrées, macOS Mojave vous aide à tirer le meilleur parti de chaque clic. Venez découvrir les nouveautés de macOS Mojave ici > https://support.apple.com/fr-fr/macos/mojave

Question :

Question : apple.com-safety-solutions.download

Bonjour,


Depuis quelques temps, j'ai des fenêtre intempestives qui s'ouvrent sur safari ou sur google chrome lorsque j'utilise ces navigateurs.

il s'agit principalement de

apple.com-safety-solutions.download

ou de MacKeeper


j'ai desinstallé safari et Chrome, puis réinstaller, mais ces fenêtres continuent de surgir.

En cherchant sur internet je trouve des sites qui conseillent d'installer des logiciel mais cela ne me semble pas fiable.


auriez vous une solution?


Merci par avance pour votre aide


pour info je suis sur iMac Retina 5K , MacOS Sierra version 10.12.5

Safari: Version 10.1.1 (12603.2.4)

Google Chrome : Version 58.0.3029.110 (64-bit)

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Bonjour,

Je vous conseilles dans un premier temps de télécharger Malwarebytes qui vous permettra d'éliminer les logiciels malveillants et publicitaires :

https://fr.malwarebytes.com/mac/

Effacer également l'historique et les données de site dans Safari.

Cela devrait allé bien mieux 🙂


Contacter AppleCare

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

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11 juin 2017 à 11h12 en réponse à tomsamy En réponse à tomsamy

Bonjour,

Je vous conseilles dans un premier temps de télécharger Malwarebytes qui vous permettra d'éliminer les logiciels malveillants et publicitaires :

https://fr.malwarebytes.com/mac/

Effacer également l'historique et les données de site dans Safari.

Cela devrait allé bien mieux 🙂


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11 juin 2017 à 11h12

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Profil de l’utilisateur : tomsamy

Question : apple.com-safety-solutions.download