Annonce:

Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

Venez poser vos questions et partager vos avis sur le HomePod ici.
Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : Agression téléphone cassé

Bonjour, alors voilà j'ai acheter l'iPhone 6S en août 2016. Mais en octobre , 2 mois après donc je me suis faite agressée ... L'agresseur a éclaté le téléphone 2 fois au sol ainsi que sur moi... Une plainte a été déposé le jour de l'agression mais je n'ai depuis aucune nouvelle... Je vais donc chez mon opérateur pour en parler et trouver une solution comme le téléphone est sous garantie mais mon opérateur ne veux rien savoir sans assurance.. Je ne cesse de cherche des solutions mais je n'en trouve pas et je n'ai pas les moyens de m'en racheter un neuf meme de payer de forte réparation .. Je suis encore sous garantie je ne sais pas quoi faire

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

11 juin 2017 à 20h07 en réponse à OcéaneLce En réponse à OcéaneLce

La garantie n'entera pas en matière dans ce cas de figure.


Vous devez envoyer une lettre à l’assurance pour savoir où en est votre dossier et demander une réponse par écrit sous 10 jours. Puis vous envoyer une seconde lettre à la police pour demander la même chose (sans les 10 jours).


Puis portez plainte contre X en demandant des dommages-intérêts, incluant les frais médicaux, vêtements, iPhone et autres. Lors de l'envoi de la lettre au procureur de la République, n'oubliez pas d'ajouter l'expertise médicale de votre agression, incluant vos courriers et réponses.

11 juin 2017 à 20h07

Répondre Utile

11 juin 2017 à 20h10 en réponse à NoSpy En réponse à NoSpy

Bonjour, le soucis est que je n'ai souscrit aucune assurance pour le téléphone... Je ne peux donc pas envoyer de lettre... Pour ce qui est de la police ils ont classé l'affaire je pense car depuis octobre pas un appel rien j'aurai du recevoir une convocation pour expertise médicale je ne l'ai jamais reçu. La police a vu les dégats que soit physique ou même matériel ils n'ont rien fait de plus que de tapoter sur leur clavier et me dire AU REVOIR !!!!!
Je ne sais absolument pas quoi faire 😢

11 juin 2017 à 20h10

Répondre Utile

11 juin 2017 à 20h42 en réponse à OcéaneLce En réponse à OcéaneLce

Lors d’une agression ou accident vous devez vous allez à l’hôpital demandez une expertise médicale. Ensuite lors du dépôt de plainte, vous fournissez le document lié à l’expertise médicale. Selon la gravité vous aurez un arrêt de travail ou des traitements à faire c’est l’assurance médicale qui prendra en charge. Puis l'assurance vous demande un récapitulatif de l'accident que vous devez envoyer à la police.


Si vous n'avez pas suivi cette procédure élémentaire, il est peux probable que l'ont vous dédommage.


Vous pouvez toujours envoyer une lettre à la police pour demander s'ils ont faits des photos de vous lors de votre agression. Puis envoyer une lettre au procureur pour demander réparation pour le dommage en fournissant la copie de la facture de votre iPhone et le rapport de police. Les dossier sont classé après 1-2-5+ ans selon les pays.

11 juin 2017 à 20h42

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : OcéaneLce

Question : Agression téléphone cassé