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Question :

Question : iPhone 6 s'éteint à 45%

Bonjour,

Mon iPhone 6 s'éteint à 45% car il n'aurait plus de batterie. Et en effet quand je le branche, il se rallume et il est marqué 1%, sauf que 10s après il est de nouveau marqué 45%. De plus lorsque je le laisse charger à 100%, il reste à 100% pendant bien 4 heures malgré une grosse utilisation.

Merci de toute aide

iPhone 6, iOS 10.3.2

Publiée le

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11 juin 2017 à 14h55 en réponse à leopold-c En réponse à leopold-c

Bonjour,


Tres ennuyant en effet. D'après ce que vous décrivez, je dirais que cela peut être un bug logiciel.


1- Faites une sauvegarde de votre iPhone (sur iCloud de preference) :

Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


2- Restaurez votre iPhone en mode usine en utilisant iTunes sur votre ordinateur :

Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple


Au redémarrage de votre iPhone, comme s'il sortait de la boite, je vous conseilles de le démarrer "comme un nouvel iPhone", dans le but de tester s'il ni a pas un bug dans vos données (qui peut se trouver dans votre sauvegarde donc)


Vous pourrez ensuite contacter AppleCare :

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

11 juin 2017 à 14h55

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Profil de l’utilisateur : leopold-c

Question : iPhone 6 s'éteint à 45%