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Question : Je n'arrive pas à ouvrir Apple store sur MacBook

Je n'arrive pas à ouvrir l'Apple store, je clique sur l'icône et après quelques minutes un message s'affiche écrit que l'application s'est quittée

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14 juin 2017 à 12h21 en réponse à Emilyfernandes En réponse à Emilyfernandes

Bonjour,


Je vous conseilles d'essayer les manipulations suivantes :


1- Je vous conseilles dans un premier temps de télécharger Malwarebytes :

https://fr.malwarebytes.com/mac/

Un logiciel Malveillant peut causer pas mal de problèmes dur le mac

2- Reinitialisez le contrôleur de gestion :

Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple

3- Réinitialisez la memoire NVRAM

Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac - Assistance Apple

4- Essayez de démarrer votre en mode sans échec

Utilisez le mode sans échec pour identifier des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple

5- Cree une autre session utilisateur et tester pour voir si c'est toujours aussi lent

6- Contacter AppleCare

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

14 juin 2017 à 12h21

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