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Question : Comment récupérer les réponses de mes questions personelles iCloud ?

Bonjour,

J'ai actuellement un problème, Apple depuis 4 jours demande des mots de passes spécifiques aux applications utilisant les ID Apple. Le problème est que pour pouvoir accéder à ces mots de passe il faut se connecter sur son compte gestion des identifiants, et pour cela on me demande de répondre à 2 des 3 questions personnel dont je suis sensé avoir donné les réponses il y a pas loin de 10 ans. Du coup je demande à réinitialiser ces questions, et pour cela on me demande mon mot de passe et... la réponse à l'une de ces questions. Ça n'a pas le moindre sens ! Et je ne reçois juste plus mes mails.

De plus il n'y a pas moyen de contacter l'assistance, parce que je suis en Indonésie, et que pour avoir le service français je suis obligé de rentrer un numéro français que je n'ai pas puisque je suis en Indonésie.

Si quelqu'un à une solution, merci d'avance pour votre aide !!


S Tommy

null-OTHER, Windows 10, Asus UX 305 LA

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Apple France Paris: +33 1 56 52 96 00

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