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Question : comment on fait pour changer les questions secrètes sur le compte apple quand on les a oubliées ?

Changer les questions de sécurité quand on les a oubliées

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1 juil. 2017 à 11h14 en réponse à Sabine82 En réponse à Sabine82

Bonjour Sabine82,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple. Nous comprenons que vous voudriez réinitialiser les questions de sécurité de votre compte Apple.

Pour effectuer une réinitialisation des questions de sécurité, voici la démarche :
  1. Accédez au site iforgot.apple.com.
  2. Saisissez votre identifiant Apple et cliquez sur Continuer.
  3. Sélectionnez l’option de réinitialisation de vos questions de sécurité, puis cliquez sur Continuer.
    Fichier chargé par un client
  4. Saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple et cliquez sur Continuer.
  5. Suivez la procédure de vérification d’identité qui s’affiche à l’écran. Si aucune option de vérification d’identité n’apparaît, vous ne pouvez pas réinitialiser vos questions de sécurité pour le moment.
  6. Choisissez de nouvelles questions de sécurité, indiquez les réponses correspondantes, puis cliquez sur Continuer. Consultez nos recommandations sur le choix des questions de sécurité et pour la sécurisation de votre compte.
Identifiant Apple : oubli des réponses associées aux questions de sécurité

En vous souhaitant une bonne journée.

1 juil. 2017 à 11h14

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