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Question : Comment je pourrais désactiver mon compte Apple sans mot de passe ?

J'aimerais désactivé mon compte car je veux réinitialiser mon téléphone mais il me dit que mon mot de passe est incorrecte. Comment je peut faire ?

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30 juin 2017 à 18h59 en réponse à KarenD En réponse à KarenD

Bonjour, le mot de passe demandé est celui que vous utilisez pour iTunes lord d'un téléchargement d'application.

Dans iCloud vérifiez que c'est bien votre identifiant Apple qui est renseigné. Si c'est bien votre identifiant Apple et que le mot de passe que vous renseignez est incorrecte c'est que vous vous trompez.

Si vous utilisez iTunes sur votre ordinateur avec le même identifiant que celui de iCloud sur votre iPhone allez dans Compte puis Voir mon compte, renseignez votre mot de passe, si vous accédez pas à votre compte (mot de passe incorrecte) et que vous ne vous en souvenez vraiment plus cliquez sur "Mot de passe oublié" et suivez la procédure pour réinitialiser votre mot de passe (créer un nouveau mot de passe).

Pour votre iPhone après réinitialisation de votre mot de passe attendez 24 heures, si l'iPhone vous demande de enseigner le mot de passe renseignez le "nouveau mot de passe".

Réinitialiser votre iPhone plus tard.



Fred.ml

30 juin 2017 à 18h59

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