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Question :

Question : disque verrouillé, impossible de réinstaller El Capitan

Bonjour à tous,


Je souhaitais réinitialiser mon macbook comme sortie d'usine. J'ai suivi le support officiel d'Apple (Réinstallation de macOS - Assistance Apple).

Mais là deux problèmes :

- je ne peux pas effacer mon disque (erreur : impossible de démonter le disque)

- j'ai ensuite essayé de réinstaller OS X (El Capitan) et là message d'erreur : disque verrouillé

Du coup je ne peux plus réinstaller de système et le mac n'en a plus, il ne peux plus démarrer (barre de chargement puis plus rien, il affiche un symbole "vide".


Malheureusement je n'ai pas pensé à faire une clé boutable avant avec le système.


La seule chose que je peux faire c'est redémarrer le mac avec Cmd+R pour afficher le menu Utilitaires OS X (utilitaire de disque, réinstaller OS X, ....).


Avez-vous déjà rencontrer ce problème ?


Merci par avance de votre aide.

Virginie

MacBook, OS X El Capitan (10.11.3), SSD 250go, 1 partition

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Question : disque verrouillé, impossible de réinstaller El Capitan