Apple mobile device services ne veut pas s'installer je suis sous windows 7 que faire?

Question

Niveau 1

4 points

Apple mobile device services ne veut pas s'installer je suis sous windows 7 que faire?

Bonjour j'essaie d'installer la dernière mis à jour d'iTunes sauf que le logiciel ne s'installe pas correctement puisque le composant apple mobile device ne veut pas s'installer je suis sous windows 7 es ce que qqn peut m'aider? il me dit que je n'ai pas l'acces suffisant pour y accéder bref je suis dépassé j'ai déjà désinstaller et réinstaller plusieurs fois rien ne change

apple mobile device

Publiée le 4 juil. 2017 à 12h16

Répondre

Answer 1

Frederic

Spécialiste Communautés

Le 7 juil. 2017 à 13h15 en réponse à cocochanel974

Bonjour cocochanel974,

Nous comprenons qu'iTunes ne veut pas se mettre à jour et que la réinstallation ne fonctionne pas.

Dans un premier temps, nous vous conseillons vivement de suivre les étapes décrites dans ce document : Problèmes lors de l’installation ou de la mise à jour d’iTunes pour Windows .
Le cas échéant, il faudra peut-être de nouveau supprimer et réinstaller iTunes en suivant bien la liste des éléments à supprimer dans l'ordre : Suppression et réinstallation d’iTunes et des composants liés sous Windows 7 et version ultérieure .

Comme proposé dans le premier document fourni, n'hésitez pas également à vous renseigner auprès de Microsoft, notamment pour avoir des informations sur l'accès insuffisant qu'il semble y avoir : Consulter le site Web du support technique Microsoft .

Bien cordialement.

Répondre