mon iPhone 6 indétectable par itunes

Question

Niveau 1

4 points

mon iPhone 6 indétectable par itunes

bonjour a tous , j'ai un soucis avec mon iPhone c'est qu'il n'es pas détecté par iTunes , aucun pilote n'est en cours d'installation que je le branche en USB sur un ordinateur , j'ai la dernière mise a jour d'itunes et j'ai changé plusieurs fois le câble USB mais rien , mon iPhone est bloqué sur le logo iTunes , j'aimerais le restauré mais il indétectable par l'ordinateur , il s'allume quand je le branche en USB et reste bloqué sur le logo iTunes

iPhone 6, iOS 9

Publiée le 9 juil. 2017 à 14h41

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Answer 1

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 12 juil. 2017 à 12h08 en réponse à cedrickbeda

Bonjour cedrickbeda,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple. Votre iPhone est bloqué en mode de récupération et vous avez des soucis pour qu'il soit reconnu dans iTunes sur le PC.

Nous vous invitons à suivre les étapes expliquées dans ce lien : Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch .

Si cela ne change pas la situation, cet article pourra vous être utile : Si iTunes ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod .

Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Bien à vous.

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