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Question :

Question : problème avec identifiant apple

Bonjour, j'ai dû changer mon identifiant apple.tout vas bien quand je suis dans l'apple store.Mais si je vais sur itune,

ça me retourne toujours à l'ancien identifiant.ma question est, comment faire pour les fusionner? merci

MacBook Air, iOS 10.3.2

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Réponse :

Bonjour,

on ne peut pas fusionner des identifiants. Il faut vous déconnecter du store et supprimer les applications associées à l'ancien identifiant pour les recharger avec le nouveau.

Pensez à refaire une sauvegarde pour que cette dernière soit à jour.


Bonne continuation Angel

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10 juil. 2017 à 09h33 en réponse à suziep En réponse à suziep

Bonjour,

on ne peut pas fusionner des identifiants. Il faut vous déconnecter du store et supprimer les applications associées à l'ancien identifiant pour les recharger avec le nouveau.

Pensez à refaire une sauvegarde pour que cette dernière soit à jour.


Bonne continuation Angel

10 juil. 2017 à 09h33

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10 juil. 2017 à 16h58 en réponse à Angel72a En réponse à Angel72a

merci de me répondre. le problème c'est que je ne peut pas déconnecter l'ancien identifiant car je n'ai plus le mot de passe de l'adresse courriel qui y est associé et qui n'es plus valide.et pour ce qui es des applications associées,est-il possible de supprimer itune pour en recharger à nouveau?

10 juil. 2017 à 16h58

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10 juil. 2017 à 17h19 en réponse à suziep En réponse à suziep

et aussi,quand je vais sur itune et que je clic sur (mon compte) c'est toujours l'ancien identifiant qui apparaît.je dois alors aller sur ( modifier sur le site appleid,apple.com) et là une nouvelle fenêtre apparaît avec mon nouvel identifiant,sauf que ça ne me donne pas pour autant accès à itune

10 juil. 2017 à 17h19

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Profil de l’utilisateur : suziep

Question : problème avec identifiant apple