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Question : ipad desactivé

Bonjour,


A la suite d'un problème technique mon Ipad s'est éteint complètement et il s'est ouvrer sur le menu de connexion Apple; j'ai rentré mon identifiant mais je ne suis pas très sure s'il est juste puis il a affiché le message suivant:

Ipad est désactivé, se connecter à Itunes sauf que c'est impossible:

J'ai pu télécharger une mise à jour qui s'est installée sur Ipad mais il n'a pas pu se reconnecté et je ne sais pas pourquoi ? qui pourrait m'apporter une réponse cet affichage revient en boucle; il est indiqué que suite à une erreur inconnue il n'a pas pu se connecter!

Si quelqu'un a eu le même problème il pourrait certainement m'aider;


Merci par avance, cordialement

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Kerryl bonjour.

Un iPad désactivé c'est une erreur de saisie de code de déverrouillage.

Assurez vous d'avoir la version 12.6.1 d'iTunes et suivez l'étape de réinitialisation à l'aide du mode de récupération de la fiche suivante: Oubli du code d’accès de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou désactivation de votre appareil - Assistance Apple.


Bonne continuation, Angel

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11 juil. 2017 à 11h01 en réponse à Kerryl47 En réponse à Kerryl47

Kerryl bonjour.

Un iPad désactivé c'est une erreur de saisie de code de déverrouillage.

Assurez vous d'avoir la version 12.6.1 d'iTunes et suivez l'étape de réinitialisation à l'aide du mode de récupération de la fiche suivante: Oubli du code d’accès de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou désactivation de votre appareil - Assistance Apple.


Bonne continuation, Angel

11 juil. 2017 à 11h01

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