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Question : Paiement via operateur

Bonjour.

J'ai changé mon mode de paiement de "carte de it/Credit" à "via opérateur". Manipulation validée par un un code reçu d'iTunes sans aucun souci. Cependant je ne peux faire aucun achat car je suis renvoyée systématiquement à la validation des données de facturation. Que se passe-t-il ?

Merci.

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17 juil. 2017 à 13h07 en réponse à Sylredan En réponse à Sylredan

Bonjour Sylredan,

Nous comprenons que lorsque vous souhaitez faire un achat avec votre compte iTunes, dont la méthode de paiement est rattachée à votre opérateur, une validation de la facturation est nécessaire et ne semble pas aboutir.

Dans la mesure où vous avez déjà reçu le code de validation, nous vous conseillons de suivre les informations présentes sur ce lien : Définir le paiement par téléphone mobile comme mode de règlement dans l’iTunes Store, l’App Store ou l’iBooks Store​ .

Si vous ne parvenez pas à effectuer des achats avec le paiement par téléphone mobile

Si vous avez des questions sur les limites de paiement ou si vous obtenez un message indiquant que votre transaction a été refusée, contactez votre opérateur. Si votre problème concerne du contenu acheté, contactez AppleCare.

Bien à vous.

17 juil. 2017 à 13h07

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