Q: stokage icloud

J'ai un iphone 6s de 16gigas mais mon stokage est saturer j'ai alors acheter pour 0.99€ 50go pour pouvoir telecharger toutes mes photos et videos sauf que quand je veux le faire il me dit que il manque 2,50go alors que j'en ai 50

Publiée le 17/07/2017 09:49

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  • par The BOSS,Utile

     The BOSS 18/07/2017 10:06 en réponse à Clairetsnt
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    Vidéo
    18/07/2017 10:06 en réponse à Clairetsnt

    Il vous faudra vider de l'espace sur votre iPhone pour la zone tampon de iCloud. (supprimé les applications inutiles)

     

    Vérifier l’espace utilisé sur votre iPhone, iPad et iPod touch - Assistance Apple

    18 juil. 2017 10:06

  • par Clairetsnt,

     Clairetsnt 18/07/2017 10:10 en réponse à The BOSS
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    iCloud
    18/07/2017 10:10 en réponse à The BOSS

    Merci pour cette réponse, j'ai étais voir mon stokage lCloud au total j'en ai 50go et 45go de disponible pourtant sa me dit encore que il me manque 2,73 go pour telechargé mes photos

    18 juil. 2017 10:10

  • par fred.ml,Résolueréponse

     fred.ml 18/07/2017 21:52 en réponse à Clairetsnt
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    iCloud
    18/07/2017 21:52 en réponse à Clairetsnt

    Bonjour, êtes vous sur de comprendre ce qu'affiche l'iPhone?

    Quel est le message exacte qu'affiche l'iPhone et que faite vous pour voir le message (soyez précis)?

    Lorsque l'on active le service iCloud et que l'iPhone possède beaucoup de données ( dont les photos) il faut un certain temps pour que le transfère (la synchronisation iCloud) s'effectue. Le transfère des photos s'effectue uniquement lorsque l'iPhone est connecté en Wifi et qu'il a suffisamment de batterie ou sur branché son chargeur, dans certains cas il faut aussi que l'iPhone soit en veille ou du moins que vous ne l'utilisez pas.

    Fred.ml

    18 juil. 2017 21:52

  • par Clairetsnt,

     Clairetsnt 18/07/2017 21:52 en réponse à fred.ml
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    iCloud
    18/07/2017 21:52 en réponse à fred.ml

    Bonjours, merci beaucoup de cette réponse pertinante qui ma permis de pouvoir téléchargées toutes mes photos et vidéo. merci beaucoup

    claire

    18 juil. 2017 21:52

  • par Clairetsnt,

     Clairetsnt 18/07/2017 22:00 en réponse à fred.ml
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    expertise.icloud
    iCloud
    18/07/2017 22:00 en réponse à fred.ml

    Bonjours, je venais de dire que tout cela était résolut mais enfaite non sa me refais comme avant. J'ai étais dans les parametres, j'ai cliquer sur la barre en haut avec ecrit mon nom et prenom, ensuite sur iCloud, sur Photos puis en voulant décocher photothèque iCloud un message ma dit "Voulez-vous télécharger une copie de votre photothèque iCloud sur cet iphone ? Les photos et vidéos dont le téléchargement est incomplet seront supprimées de cet iPhone. Elles seront toujours disponibles sur les autres appareils utilisant la photothèque iCloud" J'ai alors cocher "Telecgarger les photos et les vidéos" et un message ma dit "Impossible de télécharger les photos et les vidéos. 2.68go supplémentaire seront requis pour télécharger vos photos et vidéo sur cet iPhone. Gerer votre stokage dans Réglage" Alors que j'ai 50go

    18 juil. 2017 22:00

  • par fred.ml,

     fred.ml 18/07/2017 22:16 en réponse à Clairetsnt
    Level 3 Niveau 3 (709 points)
    expertise.icloud
    iCloud
    18/07/2017 22:16 en réponse à Clairetsnt

    Re, je crois que je viens de comprendre, en faite c'est votre iPhone qui ne possède pas assez de mémoire pour se synchroniser avec vos données iCloud.

    Avez vous d'autres appareils connectées à votre compte Apple/iCloud (iPad, Mac, PC/iCloud pour Windows) ?

    18 juil. 2017 22:16

  • par Clairetsnt,

     Clairetsnt 18/07/2017 22:22 en réponse à fred.ml
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    expertise.icloud
    iCloud
    18/07/2017 22:22 en réponse à fred.ml

    Vu que je n'avais pas assez de stockage, j'ai acheté 50go pour un mois mais sa n'a pas l'ai de fonctionner. Pour vidé mes photos et vidéos je suis me connecte sur iCloud avec un Pc windows.

    18 juil. 2017 22:22

  • par fred.ml,

     fred.ml 18/07/2017 23:01 en réponse à Clairetsnt
    Level 3 Niveau 3 (709 points)
    expertise.icloud
    iCloud
    18/07/2017 23:01 en réponse à Clairetsnt

    Re, effectivement je dois avoir compris votre problème, le stockage iCloud n'est pas une extension de stockage de votre iPhone, tous ce que se trouve sur iCloud est automatiquement envoyé sur votre iPhone, iCloud synchronise vos photos  de l'ordinateur avec votre iPhone.

    On va faire un peu de place, repartir de zéro. Sur votre ordinateur créé un dossier à un emplacement différant ( par exemple sur votre bureau) copié toutes les photos/dossier photos (et vidéos s'il y en a) du dossier photos iCloud vers le dossier créé sur votre bureau, lorsque la copie sera fini (vérifier que vous avez tout en copie) supprimez les photos/vidéo du dossier Photo iCloud. Faites une pause ....  Les photos se supprimeront de iCloud ainsi que sur votre iPhone (ne vous inquiétez pas vous avez en copie toutes vos photos dans le dossier sur votre bureau).

    Lorsque iCloud aura finis, plus de photos en stockage iCloud ni sur votre iPhone. Il faudra gérer vos photos à partir de votre ordinateur, choisir les quels vous souhaitez avoir dans l'iPhone et suffira de replacer les photos en question dans le dossier Photos iCloud de votre ordinateur qui apparaitront après synchronisation dans votre iPhone.

    N'oubliez pas, pour que l'iPhone charge les photos iCloud connexion Wifi et suffisamment de batterie.

    Visiblement vous avez plusieurs Go de photos en tout ( ordinateur et iPhone) et c'est bien votre iPhone qui n'a pas assez de place pour tout contenir.

    Fred.ml

    18 juil. 2017 23:01