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Procédure de mise à jour des logiciels de votre Mac

Question :

Question : trackpad et clavier ne fonctionnent pas

bonjour,

sur mon MacOS Sierra 10.12.5 MacbookPro 13 A1502 j'ai fait changer le topcase voila env 1mois. Au début tout fonctionnait bien et progressivement je perd la fonction du trackpad, un coup sur deux puis plus rien et mon clavier reconnait toutes les lettres au démarrage pour mon code ensuite ignore les lettres "U,I,O,J,K,L.

J'ai fais une configuration d'usine plusieurs fois mais rien n'y fait.

Merci pour votre aide.

MacBook Pro, macOS Sierra (10.12.5)

Publiée le

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17 juil. 2017 à 01h45 en réponse à maalemMMA En réponse à maalemMMA

Effectuez ces ré-initialisations & Réparations :

0- Débranchez tous les périphériques externes excepté le clavier et souris

1- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple

2- Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac - Assistance Apple (3 à 5x)


Si cela ne fonctionne toujours pas mieux, contactez le service de garantie via ce lien web:

http://getsupport.apple.com/

17 juil. 2017 à 01h45

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Profil de l’utilisateur : maalemMMA

Question : trackpad et clavier ne fonctionnent pas