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Charlotte_dup Auteur

Niveau 1

7 points

whatsapp s'ouvre et se ferme directement

Bonjour, je n'arrive plus à ouvrir whatsapp, quand je clique il s'ouvre et se ferme directement. J'ai essayé de désinstaller et réinstaller, j'ai éteint mon téléphone puis je l'ai rallumé, j'ai vidé ma mémoire, j'ai réinitialisé les mots de passes réseaux... Je ne trouve plus de solutions, que faire ?

iPhone 5, iOS 10.3.2

Publiée le 17 juil. 2017 à 20h19

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Meilleure réponse

Kate_MG

Spécialiste Communautés

Publiée le 19 juil. 2017 à 14h54

Bonjour Charlotte_dup,

Nous comprenons que l'application WhatsApp ne reste pas ouverte, vous empêchant ainsi de pouvoir communiquer avec vos proches.

Vous avez déjà fait beaucoup des manipulations présentes sur ce document : Une application installée depuis l’App Store se ferme de manière inopinée, cesse de répondre ou ne s’ouvre pas .
Nous vous conseillons de vérifier toutes les mises à jour disponibles ainsi que d'installer une autre application, gratuite, afin de voir son comportement. Si cette dernière se comporte normalement, il faudra alors contacter le support de WhatsApp .

Bien à vous.

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whatsapp s'ouvre et se ferme directement