Q: J'ai un iPhone 7 et je n'entends pas les appels entrant en mode bluethoot

J'ai un iPhone 7 et je n'entends pas les appels entrant en mode bluethoot.  Par contre je peux faire des appels.  Je n'entends pas ni la radio ni la musique sur le bluethoot.  tout fonctionne bien en mode régulier.
J'utilise mon iPhone avec un casque d'écoute Sena 10S.  Je peux passer des appels et communiquer avec d'autres casque.  Mais je n'entends pas les appels entrants, ni la musique, ni le GPS.  Aidez-moi svp.

 

Merci
 

<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone 7, iOS 10.3.2

Publiée le 18/07/2017 07:45

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  • par Solène,

     Solène 20/07/2017 10:02 en réponse à snado
    Community Specialists Community Specialists
    20/07/2017 10:02 en réponse à snado
    Bonjour snado,

    Nous comprenons que lorsque votre casque Bluetooth est connecté à l'iPhone 7 lors d'un appel entrant, vous n'entendez pas le son. Pareil lorsque vous écouter de la musique avec le casque. Or, lorsque vous utilisez d'autres accessoires Bluetooth ou les autres modes d'écoute de l'iPhone, tout est bon.

    Vérifiez avant tout lorsque vous écoutez de la musique ou lors d'un appel entrant, que l'arrivée du son est bien activée sur le casque et non sur l'appareil directement. Vous pouvez faire cela à l'aide de ce document : Configuration et utilisation d'accessoires Bluetooth tiers.
    Vous pouvez également regarder les autres indications données dans ce même article en cas de besoin.

    Bien à vous !

    20 juil. 2017 10:02