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Question :

Question : Reitianiliser les questions de sécurité?

lors de la réinitialisation des questions de sécurité appelle m'affiche le message suivant nous ne disposons pas d'assez d'informations pour réinitialiser vos questions de sécurité

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20 juil. 2017 à 09h43 en réponse à Mediateur En réponse à Mediateur

Bonjour Mediateur,

Nous comprenons que vous n'avez pas la possibilité de réinitialiser les questions de sécurité associées à votre identifiant Apple, par manque d'informations nécessaires à cet effet.

Comme vous pouvez le voir dans le document relatif aux Questions de sécurité associées aux identifiants Apple :

Pour ne pas perdre l’accès à votre compte, il est essentiel que vous vous souveniez des réponses à vos questions de sécurité. Veillez à ajouter et à vérifier votre adresse e-mail de secours. Si vous oubliez les réponses à vos questions de sécurité, vous aurez besoin d’une adresse e-mail de secours pour pouvoir les réinitialiser.

Essayez encore une fois de suivre les indications données dans l'article suivant : Identifiant Apple : oubli des réponses associées aux questions de sécurité . Si le souci persiste, nous vous recommandons de prendre contact avec l'assistance Apple pour voir s'ils peuvent vous aider davantage : Contacter l'assistance .

Bonne journée.

20 juil. 2017 à 09h43

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20 juil. 2017 à 10h58 en réponse à Mediateur En réponse à Mediateur

Pour gérer facilement les paramètres de votre identifiant Apple, rendez-vous ici: https://appleid.apple.com/#!&page=signin

Tout est facilement réglable.

20 juil. 2017 à 10h58

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Question : Reitianiliser les questions de sécurité?