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@nn@ Auteur

Niveau 1

42 points

caméra intégrée non reconnue et inactive ?

Bonjour,

Je voudrais utiliser utiliser ma caméra intégrée ; mais celle-ci n'est pas reconnue (comme si elle n'existait pas) ni par skype ni par FaceTime ..... je ne sais comment la "réactiver".....

Merci par avance de votre aide.. je suis "surpassée " techniquement . Bonne après-midi !

MacBook Pro (13-inch Mid 2012), OS X Yosemite (10.10.5)

Publiée le 18 juil. 2017 à 13h24

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Meilleure réponse

Kate_MG

Spécialiste Communautés

Publiée le 21 juil. 2017 à 14h26

Bonjour @nn@,

Nous comprenons que la caméra Facetime de votre MacBook Pro n'est plus reconnue.

Voici quelques étapes que vous pouvez faire pour tenter de récupérer la caméra :

Vérifiez si le problème est spécifique à l’utilisateur : Identification d’un problème à l’aide d’un compte d’utilisateur différent.
Vérifiez si l'ordinateur en lui-même (et pas seulement les applications) reconnaît la caméra :
Menu Pomme  > À propos de ce Mac > Rapport Système > Vérifiez si la caméra Facetime est détectée sous l’en-tête USB.
Réinitialisez le contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac.