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Mon iPhone 7 ne démarre plus (erreur 4013 iTunes)

Bonjour,

Ce matin, mon iPhone 7 datant de deux mois s'est éteint tout seul alors qu'il avait 90% de batterie.


Je n'ai pas réussi à le redémarrer. J'ai donc opté pour le réinitialisation en appuyant sur la touche de verrouillage et le touche pour baisser le volume simultanément. La pomme s'allume, mais s'éteint au bout de quelques secondes, avant de se rallumer, se réteindre, etc...


J'ai ensuite appuyé plus longtemps sur les deux boutons pour passer en mode mise à jour via iTunes sur mon mac. Mais j'ai essayé de faire une mise à jour et une restauration via iTunes sur mon mac (version 12.6.2.20), mais à chaque fois j'obtiens le message d'erreur "L'iPhone n'a pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (4013)".


J'ai pourtant la dernière version d'iTunes et de MAC OS Sierra.

Que puis-je faire ?

Théo


iPhone 7, iOS 10.3.3

Publiée le 1 août 2017 à 06h25

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Mon iPhone 7 ne démarre plus (erreur 4013 iTunes)

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