Annonce: Mettre à jour vers iOS 12

Bénéficiez d’une expérience d’utilisation plus rapide et réactive, ainsi que de nouvelles fonctionnalités amusantes, telles que Memoji et les effets de l’appareil photo.

Obtenez iOS 12

Question :

Question : identification à deux facteurs

Bonjour,

Je ne parviens pas à me connecter sur l'AppStore avec mon Iphone. Un code de validation pour identifiant Apple est requis pour se connecter. Il faut saisir son mot de passe suivi du code de validation affichés sur mes autres appareils. Je ne peux pas accéder à d'autres appareils que mon Iphone. J'ai tenté de me connecter sur mon compte AppStore via un ordinateur, j'ai reçu un code de validation par message (sur mon Iphone) et cela à fonctionner.

Mais il m'est impossible de me connecter sur mon Iphone en entrant mon mot de passe suivi du même code de validation reçu par message.

Mon compte est sécurisé avec l'identification à deux facteur, je ne sais pas si cela est lié à ce problème de connexion.

J'espère avoir une réponse rapidement car il m'est impossible de faire mes mise à jour pour le moment.

Cordialement, Silia10

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

7 août 2017 à 13h19 en réponse à Silia10 En réponse à Silia10

Bonjour, le code de validation est bien lié à la protection de votre compte Apple ( Vérification à deux facteurs).

Le code reçus est valable qu'une seul fois, vous ne pouvez donc pas le réutiliser et le code est valable uniquement sur l'appareil qui est en attente du code ( lorsque vous vous êtes connecté à votre compte Apple via votre ordinateur le code est valable uniquement sur l'ordinateur).

Lorsque l'on possède un seul appareil Apple il n'est pas conseillé d'activer la protection à deux facteurs, dans ce cas désactivé la protections à deux facteurs de votre compte Apple et recréé les questions de sécurité.

Si vraiment vous voulez garder la protection à deux facteurs, contrôler les informations de votre compte Apple, vérifiez que votre numéro de téléphone soit bien renseigné, pour pourrez donc recevoir le code de sécurité par SMS, on peut même renseigner un numéro de téléphone fixe et dans ce cas ou recevrez un appel téléphonique du du serveur Apple qui vous indiquera le code en vocal.

Fred.ml

7 août 2017 à 13h19

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Silia10

Question : identification à deux facteurs