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Question : Poussière lentille frontale iPhone 5s et suivants

Bonjour,

Depuis quelques jours les images reflétées depuis le capteur avant étaient devenues totalement floues, alors que celles du capteur arrière étaient nettes. Ayant recherché les différentes causes sur Internet, soit cela pouvait provenir de la face avant fissurée ou rayée, soit de la présence de poussière entre la lentille et le face. Avec une loupe j'ai regardé et effectivement la surface de la lentille était toute poussiéreuse. Alors comment enlever cette poussière ? Si l'appareil est encore sous garantie le SAV devrait pouvoir le prendre en charge, sinon les garanties légales constructeurs qui vont jusqu'à 2 ans devrait pouvoir prendre le relais car après tout cela relève d'une mauvaise conception de l'emplacement de la lentille frontale, d'autant plus que ce problème - pas grave - mais très gênant pour la prise de selfie ou Face Time, semble être assez souvent rencontré par les possesseur d'Iphone. Reste la solution de l'emmener chez un réparateur ou encore de l'ouvrir, mais cette solution ultime comporte des risques et n'es pas à la portée de tout le monde. Alors j'ai essayé avec une soufflette d'appareil photo mais le débit d'air n'était pas assez suffisant. J'ai donc employé un compresseur en réglant le débit à 0,5 bar et en augmentant jusqu'à obtention d'un résultat somme toute acceptable. Il faut diriger le souffle vers la grille de l'écouteur avec différentes inclinaisons mais en faisant attention à ne pas trop approcher et procéder par jets non continu. J'ai récupéré environ 80% de netteté, mais quelques traces de poussière subsistent.


Apparemment ce problème doit être connu par Apple car les Iphone 6 et 7 mettent en avant une étanchéité renforcée contre l'eau et la poussière. Néanmoins cela pourrait être définitivement résolu en déplaçant la lentille vers le coté gauche de l'appareil comme de nombreuses autres marques dont une marque qui ressemble à s'y méprendre à un Iphone ... sans lentille au-dessus de la grille de l'écouteur.

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iPhone 5s, iOS 10.3.3

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12 août 2017 à 13h30 en réponse à josephmac3 En réponse à josephmac3

Bonjour, pour commencer, petite rectification; Apple garantie les appareils que 1 an, la deuxième années est pris en charge par le revendeur de l'iPhone.

Apple ne dit pas que leurs appareils sont 100%100 étanches, je doute donc que l'infiltration de la poussière soit pris en compte par la garantie au même titre que vous si l'iPhone tombe dans l'eau.

Si votre iPhone est encore sous garantie rien ne vous empêche de demander s'il y possibilité que l'infiltration de la poussière soit en pris en charge ou non.

Fred.ml

12 août 2017 à 13h30

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14 août 2017 à 06h56 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Et vous avez raison. Mon post précédent ne remettait pas en cause les modalités de prise en charge du problème rencontré sous couverture garantie APPLE ou revendeur. Si le dépannage est couvert tant mieux. Non, je soulevais principalement le fait que ce type de problème peut être facilement évité en faisant une légère entorse au sacro saint design, si le capteur frontal était déplacé sur la gauche ou la droite, mais surtout pas juste au dessus de la grille écouteur, là où justement les poussières ont facilité à pénétrer.

josephmac3

14 août 2017 à 06h56

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