Question :

Question : photos ne s'ouvre plus

je suis sur macos sierra, 10.12.6

je n'arrive plus à ouvrir photo. j'ai un message : photos a quitté de manière imprévue

j'ai fait une mise à jour il y a quelques jours, et c'est la 1ère fois depuis que j'essaie d'accéder à photo. donc je pense que c'est lié.

savez-vous ce qu'il en est ?

merci

MacBook Air, macOS Sierra (10.12)

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13/08/2017 11:42 en réponse à TheBald En réponse à TheBald

il se peut que votre photothèque soit corrompue. pour s'en assurer, ouvrez photos en appuyant sur alt. il va vous proposez de choisir une photothèque ou d'en créer une nouvelle. ca peut débloquer la situation.

13/08/2017 11:42

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13/08/2017 11:50 en réponse à a-d-r-i-e-n En réponse à a-d-r-i-e-n

j'ai une meilleure piste: ouvrez photos en appuyant sur cmd+alt. il va vous proposez une réparation de la photothèque. en espérant que ça débloque le problème.

13/08/2017 11:50

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13/08/2017 12:06 en réponse à a-d-r-i-e-n En réponse à a-d-r-i-e-n

bonjour, dans les deux cas, même problème !

l'assistante apple dit que le mac est trop vieux (2009 pour le mien) et que je n'aurais pas du faire la dernière màj "et donc maintenant faut tout racheter".

sérieusement on me conseille de revenir à la version d'origine 10.1.1 (je crois que c'est snow léopard).

bref, retour vers le passé !!!

apple n'a pas de solution à proposer.

merci quand même.

bonne journée.

13/08/2017 12:06

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13/08/2017 12:07 en réponse à franckderevel En réponse à franckderevel

bizarre comme réponse. vous avez du tomber sur un conseillé fatigué.

si votre mb à accepté la dernière mise à jour c'est qu'il est capable de la supporter. donc photos devrait fonctionner.

je serais vous j'insisterai auprès d'apple.

13/08/2017 12:07

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13/08/2017 13:24 en réponse à a-d-r-i-e-n En réponse à a-d-r-i-e-n

c'est bizarre en effet...

je ne sais pas si thebald qui a posté le premier message à trouver une solution ?

c'est incroyable de ne pas pouvoir lancer une application apple sur un mac et d'avoir systématiquement ce message d'erreur.

hier je n'avais plus dans safari les appli, je suis aller la rechercher dans time machine et ça a fonctionné !

j'ai donc essayé avec photo, la l'appli était toujours présente, je l'ai donc supprimé puis ré-importée depuis mon time machine, mais la pas plus de succès. 😟

13/08/2017 13:24

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13/08/2017 16:43 en réponse à franckderevel En réponse à franckderevel

bonjour à tous

j'ai toujours le problème : appuyer sur alt ou sur cmd+alt ne change rien. j'ai à chue fois le même message "photos a quitté de manière imprévue" (avec une page de codes censée expliquer la cause du pb).

cela m'amène à d'autres questions / précisions

1 - y a-t-il au moins un moyen de récupérer les photos ? je ne les trouve pas stockées sur le mac.

2 - avant photos, j'utilisais iphotos. je n'en suis pas sûr, mais je crois que quand photos a remplacé iphotos,

13/08/2017 16:43

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13/08/2017 16:44 en réponse à TheBald En réponse à TheBald

oups !

oubliez le message précédent, qui est parti avant d'être fini

voici le message corrigé

bonjour à tous 


j'ai toujours le problème : appuyer sur alt ou sur cmd+alt ne change rien. j'ai à chaque fois le même message "photos a quitté de manière imprévue" (avec une page de codes censée expliquer la cause du pb). 


y a-t-il au moins un moyen de récupérer les photos ? je ne les trouve pas stockées sur le mac. je retrouve juste le fichier de bibliothèque photos, mais qui bien sûr ne s'ouvre pas. je trouve aussi le fichier de bibliothèque iphotos (appli précédente, que mac a remplacée par photo), qui s'ouvre, mais avec les photos jusqu'au passage à photos.

13/08/2017 16:44

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13/08/2017 17:41 en réponse à TheBald En réponse à TheBald

récupérez la phototheque que vous avez trouvé. il y a moyen d'ouvrir le fichier pour en récupérer les originaux mais le plus simple serait encore d'ouvrir cette photothèque sur un autre mac. vous pourriez ainsi récupérer vos clichés plus simplement.

concernant iphoto, oui il n'existe plus car a été remplacé par photos.

13/08/2017 17:41

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13/08/2017 18:54 en réponse à a-d-r-i-e-n En réponse à a-d-r-i-e-n

bonsoir,

pour récupérer vos photos, il faut aller dans le finder :

  • images
  • puis clic droit sur : photos library.photoslibrary
  • cliquez sur : afficher le contenu du paquet
  • vos photos sont dans le dossier "masters" classées par année.

bon je fais le malin la mais je n'ai pas réussi à recouvrir cette appli ! 😠

13/08/2017 18:54

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6/11/2017 23:28 en réponse à franckderevel En réponse à franckderevel

bonjour,

je suis sur macbookair de 2014 sierra. j'ai eu le même problème avec photos: "photos doit quitter car la bibliothèque est devenue indisponible ou ses données sont corrompues".cela est survenu juste après que j'ai voulu créer un album qui a échoué.impossible de réparer la bibliothèque.

j'ai suivi le conseil d'un internaute et ai récupéré le fichier masters où étaient toutes mes photos. ensuite j'ai créé une nouvelle bibliothèque mais je n'ai pas réussi à y raccrocher le fichier masters.

j'ai suivi un deuxième conseil: réinstaller à partir de time machine photo de quelques semaines avant l'incident mais je ne retrouve plus mes albums ni mes diaporamas. de plus, les photos ont mis plus de 24h à apparaître en clair sur leur emplacement.

ma bibliothèque originale ne fonctionne plus : tous les albums et diaporamas sont ils perdus quand on doit changer de photothèque? et pourtant, j'aimerai bien les récupérer

j'ai aussi fait la mise à jour de sierra vers high sierra depuis l'incident. maintenant, chaque fois que j'ouvre ma nouvelle bibliothèque, je n'y arrive pas directement, je passe par l'étape: nouveauté de photos ( de high sierra) et je dois cliquer sur démarrer pour voir mes photos.

quelqu'un a t il une idée pour résoudre ces problèmes?

merci d'avance,

6/11/2017 23:28

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27/11/2017 23:14 en réponse à TheBald En réponse à TheBald

j'ai le même soucis depuis quelque temps. j'ai un mbp 2012 sous sierra 10.12.6. une fois mon mac redémarrer, j'arrive à l'ouvrir mais au bout d'une minutes j'ai ce message : "photos doit quitter car la bibliothèque est devenue indisponible ou ses données sont corrompues." et ensuite impossible de la réouvrir. je suis repartie d'une sauvegarde mais le problème est revenu. j'ai beaucoup de photos et je me demandais si ça pouvait être lié à la taille de la bibliothèque (130go) ? avez-vous une solution ?

27/11/2017 23:14

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