Clavier Macbook Pro 2015 retina ne réagit plus

Question

Niveau 1

4 points

Clavier Macbook Pro 2015 retina ne réagit plus

Bonjour,

Le clavier de mon nouveau mac book pro (version 2015 retina avec touch bar), ne réagit plus depuis hier soir ! Impossible d'écrire ! Il remarche une fois sur 10 pendant une minute puis plus rien ! Quelqu'un aurait-il une solution ?

Merci d'avance.

MacBook Pro (15-inch, Late 2016), iOS 10.3.2

Publiée le 14 août 2017 à 12h51

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Answer 1

Meilleure réponse

The BOSS

Niveau 9

62 487 points

Le 18 août 2017 à 04h17 en réponse à clemdufeu

Effectuez ces ré-initialisations & Réparations :

0- Débranchez tous les périphériques externes excepté le clavier (Apple USB en externe) et souris

1- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple

2- Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac - Assistance Apple (3 à 5x)

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Answer 2

Max0025

Niveau 1

139 points

Le 17 août 2017 à 10h17 en réponse à clemdufeu

Bonjour,

Vous vous êtes trompé de catégorie pour votre demande, toutefois je vais tout de même vous aider.

Les Nouveaux MacBook Pro sont tous touchés par des problèmes clavier (ou presque). Toutefois vous avez un très gros problème avec ce dernier. Je vous propose donc d'aller en Apple store afin que les techniciens d'apple changent ce dernier. Il ne faut pas vous attendre a un changement éclair de votre clavier, généralement il vous faudra attendre une semaine avant de récupérer votre MacBook Pro.

Amicalement,

Max0025

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