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Question :

Question : erreur 4037 qu'est ce que cela signifie ?

j'ai un iPhone 7 qui m'a été donné en remplacement d'un autre. La mise à jour de l'iphone doit être faite mais quand je la démarre, elle met du temps (3h) pour à la fin me dire que c'est impossible avec comme message : Erreur 4037.

iPhone 7, iOS 10.3.2

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Bonjour,


Je ne sais pas ce que représente l'Erreur 4037 exactement, mais j'ai pu résoudre mon problème après avoir du y faire face aussi.


Suite à un changement iPhone 6S vers 6S Plus, au premier démarrage, j'ai voulu utiliser la restauration back-up iTunes. Mais soit il avait un "problème de sauvegarde corrompue" en voulant restaurer la sauvegarde de mon ancien (iOS 10.3.3) vers nouvel iPhone (iOS 10.3.2) , soit la mise à jour (en la tentant avant la restauration) ne marchait pas pour cause d'erreur 4037.


Redémarrage du MacBook ou de l'iPhone n'ont rien changé. J'ai juste zappé "restauration back up iTunes" sur l'iPhone pour le considérer comme nouvel iPhone et c'est bon. Ensuite la mise a jour se fait facilement, ainsi que la restauration.


En espérant que ce soit utile à d'autres.

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20 août 2017 à 13h42 en réponse à roroadi En réponse à roroadi

Bonjour roroadi


S'il vous est impossible de mettre à jour votre iPhone :

- Préparez votre iPhone à la mise à jour sur iTunes : Mise à jour du logiciel iOS de votre iPhone, iPad ou iPod touch

- Si l'erreur 4037 se produit lors de la mise à jour sur iTunes , suivez les indications suivantes : Affichage d’un message d’erreur lorsque vous mettez à jour ou restaurez votre iPhone

- Si le problème persiste, tentez de le mettre à jour à l'aide du mode de récupération : Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone


Bonne journée

20 août 2017 à 13h42

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14 sept. 2017 à 11h03 en réponse à roroadi En réponse à roroadi

Bonjour,


Je ne sais pas ce que représente l'Erreur 4037 exactement, mais j'ai pu résoudre mon problème après avoir du y faire face aussi.


Suite à un changement iPhone 6S vers 6S Plus, au premier démarrage, j'ai voulu utiliser la restauration back-up iTunes. Mais soit il avait un "problème de sauvegarde corrompue" en voulant restaurer la sauvegarde de mon ancien (iOS 10.3.3) vers nouvel iPhone (iOS 10.3.2) , soit la mise à jour (en la tentant avant la restauration) ne marchait pas pour cause d'erreur 4037.


Redémarrage du MacBook ou de l'iPhone n'ont rien changé. J'ai juste zappé "restauration back up iTunes" sur l'iPhone pour le considérer comme nouvel iPhone et c'est bon. Ensuite la mise a jour se fait facilement, ainsi que la restauration.


En espérant que ce soit utile à d'autres.

14 sept. 2017 à 11h03

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Question : erreur 4037 qu'est ce que cela signifie ?