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Question : Impossible de réinitialiser iPhone

Bonjour,

Suite à un problème de mise à jour, j'ai du réinitialiser mon iPhone.
Cependant, pour accéder à le sauvegarde iCloud, je dois procéder à une validation en 2 étapes, ce qui problématique car je ne peux pas recevoir de SMS sachant que mon iPhone se réinitialise.


Merci de votre aide

iPhone 5s, iOS 10.3.3

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20 août 2017 à 13h23 en réponse à name191912 En réponse à name191912

Bonjour name191912


Si vous souhaitez récupérer le code de vérification pour récupérer votre sauvegarde iCloud :

- Si vous aviez configuré un autre appareil de confiance, vous serez en mesure de recevoir un code de vérification, que vous pouvez ensuite utiliser pour vérifier votre identité lorsque vous accédez à votre compte via un nouvel appareil ou navigateur.

- Vous pourrez dans le cas contraire, mettre votre carte Sim dans un autre appareil afin de recevoir le code.


Voici plus d'informations concernant l'identification à deux facteurs : Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple


Excellente journée


Ines

20 août 2017 à 13h23

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Question : Impossible de réinitialiser iPhone