Voter dans la communauté ⬆️⬇️

Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple


Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Home Kit ne fonctionne pas avec un concentrateur iPad

J'ai installé un système basique homekit (lampes philips et caméra) avec comme concentrateur un iPad air. Pendant mes absences, homekit reste parfaitement accessible depuis mon iphone pendant deux-trois jours puis l'iPad décroche et j'ai alors systématiquement le message 'iPad de xx ne répond pas'. Le système reste alors totalement inaccessible depuis l'extérieur jusqu'à mon retour ou je peux de nouveau l'accéder en local (wifi).


L'assistance Apple est incompétente à régler ce problème. Plusieurs appels, manipulations et envois de logs de connexion de l'iPad à la demande de l'intervenant avec promesse de retour rapide. Évidement, je n'ai eu aucun retour ni aide.


Quelqu'un a-t-il un problème similaire et une solution ?


Cordialement

iPad Air, iOS 10.3.3

Publiée le 21 août 2017 à 20h53

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 22 août 2017 à 13h16

Bonjour, avez vous activez la protection de votre compte Apple avec la vérification à deux facteurs (obligatoire pour utiliser HomeKit à distance)?

Lorsque vous n'êtes pas chez et que vos accessoires HomeKit ne sont pas accessibles voyez pour Localiser votre iPad ( pour voir si l'iPad répond). Si l'iPad répond réessayez de piloter vos accessoires HomeKit.

Fred.ml

14 réponses

Il n’y a aucune réponse.

Home Kit ne fonctionne pas avec un concentrateur iPad

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.