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Question :

Question : je n'arrive pas a re demarrer mon iPad Air 16GB

Je n'arrive pas a re demarrer ma tablette, tout semble gele. la batterie est chargee pleinement.

iPad Air, iOS 10.2

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30 août 2017 à 15h16 en réponse à vljhoecl En réponse à vljhoecl

Bonjour vljhoecl,

L'iPad est bien chargé mais l'écran ne répond plus.

Comment résoudre les soucis de non-réaction d'écran :
  1. Si votre appareil est doté d’un étui ou d’un protège-écran, retirez-le.
  2. Nettoyez l’écran de l’appareil avec un chiffon doux, légèrement humide et non pelucheux.
  3. Débranchez votre appareil.
  4. Forcez son redémarrage.
  5. Tentez sa mise à jour et/ou sa restauration en suivant les étapes suivantes :
  1. Connectez votre appareil à un ordinateur, puis ouvrez iTunes. Si vous n’avez pas accès à un ordinateur, rendez-vous dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple pour obtenir de l’aide.
  2. Pendant que votre appareil est connecté, forcez-le à redémarrer.
    • Sur un iPhone 7 ou un iPhone 7 Plus : appuyez simultanément sur le bouton Marche/Veille et sur le bouton de diminution du volume.
    • Sur un iPhone 6s et modèles antérieurs, un iPad ou un iPod touch : appuyez simultanément sur le bouton Marche/Veille et sur le bouton principal.
  3. Ne relâchez pas les boutons lorsque le logo Apple s’affiche. Continuez de les maintenir enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
    Fichier chargé par un client
  4. Sur l’écran vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Mise à jour. iTunes tente alors de réinstaller iOS sans effacer vos données.
    Fichier chargé par un client

iTunes télécharge le logiciel associé à votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, l’appareil quitte le mode de récupération. Répétez alors les étapes 2 et 3.

Bien à vous.

30 août 2017 à 15h16

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Question : je n'arrive pas a re demarrer mon iPad Air 16GB