pb de téléchargement de photos sur windows

bonjour,

lorsque je lance le téléchargement sur mon pc windows des photos de vidéos, que je choisis de télécharger tous les dossiers (j'ai aussi essayé d'en faire qu'1 seul), rien ne se telecharge, aucune fenêtre ne réapparaît, meme en attendant rien ne se charge... j'ai bien installé icloud sur mon pc

pouvez vous m'aider? j'aimerais vraiment que toutes les photos de mon iphone soit automatiquement "installées" dans un dossier sur mon ordi, sans à avoir passer par icloud.com.

merci