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Question :

Question : partage familial bloqué

Bonjour

J'ai fait un partage familial avec un identifiant i-cloud différent de mon identifiant apple. Il n'a pu aboutir car le mot de passe de i-cloud ne fonctionnait pas.

J'ai créé un nouvel identifiant i-cloud. celui-ci correspond à mon identifiant apple avec le même mot de passe.

Lorsque je suis retourné sur mon partage familial. Celui-ci était bloqué et le message suivant apparait" impossible d'initier le partage familial "... est déjà utilisé pour les achats partagés dans la famille de Céline28. demandez à céline de vous inviter à rejoindre le partage familial".

Le problème c'est que je ne peux pas m'auto-inviter.

Merci

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30 août 2017 à 19h49 en réponse à Céline28 En réponse à Céline28

Bonjour, je ne comprends pas votre démarche pour la création du partage familiale, le partage familiale s'active avec un identifiant Apple principal (identifiant utilisé dans le paramétrage de iTunes store/App store et paramétrage iCloud)

. Vous ne pouvez pas utiliser des adresse mails finissant par @iCloud.com si celle-ci ont été créé partir de votre identifiant Apple principal. Les adresses mails créées sont simplement des boites mails pour recevoir ou envoyer des mails.

A la lecture de votre post je me demande si vous n'avez pas mis à jour en bug du système du partage familial étant donné que vous avez pu utiliser une adresse mail qui n'est pas lié (paramétré) pour iTunes store/Apps Store.

A tout hasard, si vous avez envoyé des invitations en utilisant des adresses mails relevez les adresses mails en question, vous devriez avoir la demande par mail, ouvrez le/les mails et refusez l'invitation.

Attendez 24 heures et voyez su vous arrivez a faire quelques chose, en cas contraire je pense qu'il serait préférable de contacter l'assistance Apple pour voir ce qu'ils peuvent faire pour débloquer la situation.

iTunes – Assistance Apple officielle

Cliquez sur Contacter l'assistance en haut à droite.

Fred.ml

30 août 2017 à 19h49

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Profil de l’utilisateur : Céline28

Question : partage familial bloqué