Annonce:

Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

Venez poser vos questions et partager vos avis sur le HomePod ici.
Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : je possède un mini iPad, il est bloqué

Bonjour,


Je possède un mini iPad.

Suite à une mise à jour, il est bloqué.

Je ne possède plus les réponses quant aux questions de sécurité.

L'assistance Apple m'oblige à ces réponses ou à la présentation de la facture d'achat... que je ne possède plus.

Je possède toujours la boîte d'origine de l'appareil et effectue les différentes tentatives depuis février 2017 et commence à en avoir bien marre !

Une solution face à cette situation ?

<Titre Modifié par l’Hôte>

iPad (3rd gen) Wi-Fi + Cellular, iOS 10.3.3

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

11 sept. 2017 à 23h58 en réponse à jacques056 En réponse à jacques056

Bonjour, voyez pour contacter le revendeur et demandez une copie de la facture.

Sans les réponses aux questions de sécurité et sans facture il va être difficile de prouver que l'iPad vous appartient.

Fred.ml

11 sept. 2017 à 23h58

Répondre Utile

12 sept. 2017 à 08h56 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Bonjour,


Effectivement, cette info m'a déjà été précisée par l'assistance Apple déjà contactées à maintes reprises.

Toutefois, je possède toujours la boîte de l'appareil où j'y retrouve les caractéristiques, mais ne retrouve pas la facture.

Comme précisé à l'assistance, si j'avais dérobé cet iPad, je n'aurais pas reçu la boîte en cadeau !

Je tourne en rond depuis février 2017 et commence à m'inquiéter quant au devenir de ce dernier.

Je possède d'autres produits Apple et malgré cela n'ai pas gain de cause... l'appareil concerné est celui de mon épouse.

12 sept. 2017 à 08h56

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : jacques056

Question : je possède un mini iPad, il est bloqué