Hello Sabrina,
Alors je ne sais pas si ça va pouvoir t'aider mais il m'est déjà arrivé la même chose plusieurs fois. J'ai fini par me rendre compte que je réglais le "volume" et pas la "sonnerie".
Je te suggère un petit test : baisse le volume comme tu le fais à ton habitude, puis ouvre Alarme et touche "Modifier", puis sur ton horaire de réveil et essaye à nouveau de baisser le son pour voir s'il est toujours au niveau que tu avais choisi.
Encore une fois, pas sûre que ce soit ça ton problème mais je partage qqch qui m'a bien rendue dingue un moment 😝
Bonne journée à toi!