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AlainGwada Auteur

Niveau 1

8 points

Pages 6.3, impossible d'ouvrir un document

bonjour, après la MAJ de Pages 6.3, impossible d'ouvrir un document. Dès qu'il s'ouvre, la fenetre "voulez-vous enregistrer en tant que fichier, ou en tant que paquet" apparait. Ensuite quelque soit mon choix, Pages crashe directement. Impossible d'avoir accès à mon document. A noter que cela ne concerne que ce fichier là, qui "pèse" 600MO, les autres plus "legers" s'ouvrent sans problème.

Une idée pour résoudre ce problème? revenir à une version antérieure de Pages ?

VIN, iMac (21.5-inch Mid 2010), macOS Sierra (10.12.6)

Publiée le 23 sept. 2017 à 21h34

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Meilleure réponse

DrJen_MrsHide

Spécialiste Communautés

Publiée le 25 sept. 2017 à 10h34

Bonjour AlainGwada,

Comment remédier à un souci d'ouverture d'un document Pages :
S'agissant d'un souci uniquement avec un document, nous vous conseillons de faire les vérifications ci-dessous.

Essayez de faire un démarrage en mode sans échec, et tentez d'ouvrir le document sous ce mode.
Essayez de créer un document qui fasse également 600Mo, pour vérifier si celui-ci s'ouvre correctement ou pas.
Essayez de créer une autre session administrateur et de déplacer le document en question vers cette session. Puis, ouvrez cette session test et ouvrez votre document ici.
Dans la même optique, vous pouvez également déplacer ou copier ce document vers un disque externe et tenter de l'ouvrir depuis un autre ordinateur.

Très bonne journée !

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2 réponses

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Pages 6.3, impossible d'ouvrir un document