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Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : code erreur 3503

bonjour j'ai un grave probleme sur l iPhone 5s de ma fille son ami a touche dans les réglages et maintenant il ya un ecran noir que s'afiche brancher sur itunes ('support.apple.com/iPhone/restore

apres ça rien j essaye de faire la restauration et ça donne un code error 3503 je sais pas et le probleme je crois que l iPhone il ne reagit pas il reste toujours sur l'ecran noir a demander pour brancher a l'iTunes meme quand cet branché a l'ordinateur sur l'iTunes cet bizarre

iPhone 5s, iOS 11

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25 sept. 2017 à 17h13 en réponse à potsev En réponse à potsev

je viens d'avoir l'assistance apple pour l'erreur 3503. Il s'agit d'une nouvelle erreur avec IOS11.

Nous avons refait la manip de restauration ensemble. Et rien n'y fait, il y a toujours l'erreur 3503. Ils ne savent pas de quoi ca vient. Il m'envoie vers un apple store....

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25 sept. 2017 à 01h57 en réponse à catija En réponse à catija

Il semblerait à ce que j'ai pu lire du coté anglo des forums de discussions, qu'il s'agirait d'un problème au niveau des serveurs d'apple. J'ai voulu restaurer mes deux ipads et il m'est impossible de les remettre en marche. J'ai l'écran noir avec le logo d'Itunes en dessous une flèche et un cable blanc. J'ai essayer avec une ancienne version d'itunes et même sur un autre PC et rien à faire car il ne s'agit pas d'un problème avec les appareils, donc il nous faudra possiblement attendre a demain pour le correctif.


Richard

QC

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25 sept. 2017 à 01h57 en réponse à catija En réponse à catija

Il semblerait à ce que j'ai pu lire du coté anglo des forums de discussions, qu'il s'agirait d'un problème au niveau des serveurs d'apple. J'ai voulu restaurer mes deux ipads et il m'est impossible de les remettre en marche. J'ai l'écran noir avec le logo d'Itunes en dessous une flèche et un cable blanc. J'ai essayer avec une ancienne version d'itunes et même sur un autre PC et rien à faire car il ne s'agit pas d'un problème avec les appareils, donc il nous faudra possiblement attendre a demain pour le correctif.


Richard

QC

25 sept. 2017 à 01h57

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25 sept. 2017 à 04h24 en réponse à catija En réponse à catija

J'ai bossé toute la journée sur l'iPhone 6 de ma fille : suite mise a jour IOS11, son mobile a buggé. J'ai donc voulu faire 1 mise a jour sur Itunes mais ça ne voulait pas. Maintenant ecran noir. Itunes de reconnait plus l'iPhone.

Puis j'ai voulu installer un fichier ipsw. Et là, iTunes n'a pas reconnu l'iPhone mais a bien fait la mise a jour. Sauf que il a fallu restaurer = "erreur 3503".

Comment puis je tout reparer ?

Elle doit partir et je ne sais plus quoi faire...

25 sept. 2017 à 04h24

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25 sept. 2017 à 17h13 en réponse à potsev En réponse à potsev

je viens d'avoir l'assistance apple pour l'erreur 3503. Il s'agit d'une nouvelle erreur avec IOS11.

Nous avons refait la manip de restauration ensemble. Et rien n'y fait, il y a toujours l'erreur 3503. Ils ne savent pas de quoi ca vient. Il m'envoie vers un apple store....

25 sept. 2017 à 17h13

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25 sept. 2017 à 17h17 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

La réponse d'Apple asssistance on m a dit d'essayer sur une autre ordinateur et de voir si ça marche!le problème cet q j ai pas d deuxième ordinateur mas si NoN cet une piste non négligeable reste à voir

25 sept. 2017 à 17h17

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26 sept. 2017 à 11h39 en réponse à catija En réponse à catija

Ça refonctionne pour moi. Je vais vous donner ce que j'ai fait :

Désinstaller Itunes

Reinstaller Itunes (dernière version 12.7)

Procédez comme suit pour réinstaller le pilote Apple Mobile Device USB :

  1. Déconnectez votre appareil de votre ordinateur.
  2. Reconnectez votre appareil. Si l’app iTunes s’ouvre, fermez-la.
  3. Appuyez sur les touches Windows et R de votre clavier pour ouvrir la commande Exécuter.
  4. Dans la fenêtre Exécuter, saisissez :
    %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
  5. Cliquez sur OK.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier

usbaapl64.inf
ou
usbaapl.inf
, puis sélectionnez Installer.

Brancher votre Iphone

Faites mise a jour : si celle-ci se relance, faites la une 2eme fois

Si elle recommence, débrancher

Fermer Itunes

Rallumer Itunes

Brancher votre Iphone

Faites une restauration (pas de mise a jour)

Et voilà....


Si avec toutes ces manip, rien ne se passe, allez dans un AppStore


Bon courage

26 sept. 2017 à 11h39

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Question : code erreur 3503