Question :

Question : Un de mes airpods n'est pas détecté lorsque je le connecte à mon téléphone. Que faire ?

Bonjour,


J'ai deja rencontré ce problème il y a quelques semaines, il s'agissait l'airpod droit qui ne se connectait pas sur mon iPhone, cependant il parvenait à etre détecté sur mon macbook ou les iPhones de mes proches.

Lorsque je connectais mes airpods à mon téléphone, le boîtier et le gauche étaient affichés normalement et à côté du droit figurait un petit point d'exclamation rouge.


Cette semaine j'ai réinitialisé mes airpods et finalement mon airpod droit a été détecté sur mon iPhone.


Je pensais que le problème était réglé, or ce soir, en voulant utiliser mes airpods je me suis aperçue que le problème avait réapparu, et non seulement l'airpod droit n'est pas détecté par mon iPhone, il n'est plus détecté par mon macbook ou les iPhones de mes proches.


Je ne comprends pas d'où peut venir le problème, j'ai ces airpods depuis mars et je m'en suis très peu servi.


Merci

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28 sept. 2017 à 10h21 en réponse à Shmiaou En réponse à Shmiaou

Bonjour et bienvenue Shmiaou,

Merci pour toutes ces précisions, il semblerait donc que votre AirPod droit rencontre des soucis pour se connecter à vos différents appareils, cela malgré une réinitialisation des AirPods.

Comme vous avez fait les manipulations nécessaires et isolé le souci à l'AirPod droit, pour la suite, n'hésitez pas à contacter le support client pour leur faire part de ce problème, ils seront à même de vous trouver une solution : Contacter l'Assistance Apple

Profitez bien de toutes les fonctionnalités de vos AirPods une fois le souci réglé !

28 sept. 2017 à 10h21

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Question : Un de mes airpods n'est pas détecté lorsque je le connecte à mon téléphone. Que faire ?