Voter dans la communauté ⬆️⬇️

Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple


Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Macbook pro s'éteint tout seul

Bonjour,


En début de semaine mon MBP 15" retina mid-2014 a fait une chute, la table en verre où il se trouvait a cassé d'un coup. La machine s'est retrouvé par terre, sur les milliers de morceau de verre sécurité . Elle a quelques griffures et bossent sur le bottom case ; je l'ai démonté et débosselé.


Le soucis est qu'elle s'arrête aléatoirement maintenant. Ce n'est pas un crash, la machine s'arrête "tranquillement", mais force quand même la main (pas de boite de dialogue du genre "êtes vous sur de vouloir fermer tous vos onglets" de firefox ou d'iterm2 ). Lorsque ça se produit, cela fait vraiment comme si on arrêtait la machine : écran noir, les ventilos tournent encore un peu, le rétroéclairage se coupe et la machine s'arrête. Je peux ensuite la relancer sans soucis, je retrouve l'état dans laquelle elle était juste avant de s'arrêter. Pas de rapport de plantage.


Puisque j'avais un soucis avec le traitement anti-reflet, j'ai profité de l'occasion pour aller le faire changer chez un réparateur agrée (iConcept) et demander une expertise / un changement de bottom case. Leur banc de test n'a révélé aucun problème du coup, j'ai décidé de ne pas le faire changer.


Depuis, j'ai formaté et réinstallé la machine, réinitialisé la NVRAM et le SMC.

J'ai pu faire mes sauvegardes en mode sans échec et réinstaller OSX sans plantage mais malgré tout ça le problème persiste.


Je ne sais plus vraiment quoi faire, je redoute un peu de la ramener chez iConcept : ça sent qu'ils vont me changer pièce par pièce jusqu'ç résolution du problème ... j'aimerais bien savoir dans quoi je m'engage.


Vos idées et conseils sont les bienvenues ...


Merci

Cordialement

MacBook Pro

Publiée le 28 sept. 2017 à 12h58

Répondre
5 réponses

Il n’y a aucune réponse.

Macbook pro s'éteint tout seul

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.