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Question :

Question : iMovie plante au démarrage depuis la mise à jour vers macOS High Sierra

Bonjour imovie plante et se ferme au démarrage depuis la mise à jour macOS High Sierra. Je l'ai supprimé puis réinstallé mais rien n'y fait. Que me conseillez-vous de faire ? Merci par avance.


Grégory

MacBook Pro (15-inch, Late 2016)

Publiée le

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3 oct. 2017 à 14h18 en réponse à KibitO En réponse à KibitO

Bonjour KibitO,

L'usage d'iMovie, avec son interface particulièrement intuitive, ne vous est pas possible depuis la mise à jour High Sierra.

Comment régler les problèmes de démarrage d'iMovie :
  1. Essayez en mode sans échec et depuis une autre session utilisateur, afin d'isoler le problème.
  2. Suivez les étapes décrites dans cet article : Obtenir de l’aide pour iMovie.
Nous souhaitons que vous puissiez rapidement profiter d'iMovie !

3 oct. 2017 à 14h18

Répondre Utile

5 oct. 2017 à 08h37 en réponse à Frederic En réponse à Frederic

Bonjour Frédéric et merci beaucoup pour votre réponse.


Je n'avais pas de problème en particulier avant bien que je commence tout juste à vouloir l'utiliser et que j'avais dû le lancer pour tester une fois sous El Capitan.


J'ai fait plusieurs clean install de macOS Sierra : iMovie se lance. J'ai fait la mise à jour High Sierra ce matin et iMovie s'est lançé et a fonctionné toute la journée. J'ai pu travailler avec mes rush et commencer un montage. J'ai voulu le fermer (quitter l'app) tout à l'heure et puis le relancer et là, le même problème ! Il essaie de se lancer, une demi seconde puis crash tout de suite.


Je précise qu'avec l'aide de conseiller, j'ai effectivement testé en mode sans échec et avec une nuvelle session administrateur, le problème est identique.


Je soupçonne un problème d'accès disque SSD ou de carte graphique. Et peut-être une version "developer" qui aurait créé des incohérences système. C'est la première fois que j'ai un problème sérieux sous Mac, je n'ai jamais eu de souci auparavant.


Voici le début du rapport généré suite au problème :


Process: iMovie [782]

Path: /Applications/iMovie.app/Contents/MacOS/iMovie

Identifier: iMovie

Version: 10.1.7 (310090)

App Item ID: 408981434

App External ID: 823649006

Code Type: X86-64 (Native)

Parent Process: ??? [1]

Responsible: iMovie [782]

User ID: 501



Date/Time: 2017-10-04 22:39:10.928 +0200

OS Version: Mac OS X 10.13 (17A365)

Report Version: 12

Bridge OS Version: 3.0 (14Y661)

Anonymous UUID: 48******************C24





Time Awake Since Boot: 370 seconds



System Integrity Protection: enabled



Crashed Thread: 5 Dispatch *****: com.apple.root.default-qos



Exception Type: EXC_CRASH (SIGABRT)

Exception Codes: 0x0000000000000000, 0x0000000000000000

Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY



Application Specific Information:

-[QCCGLRootContext minimalSharedContextForCurrentThread]: Inconsistent state

abort() called


<Information Personnelle Modifiée par l’Hôte>

5 oct. 2017 à 08h37

Répondre Utile

5 oct. 2017 à 17h31 en réponse à KibitO En réponse à KibitO

Bonjour KibitO et surtout merci de revenir vers nous avec tous ces détails.

C'est effectivement assez étrange et encore plus si vous avez le même souci en mode sans échec et dans une autre session.

Pour pouvoir continuer à vous aider à ce stade et comme vous avez déjà pu entrer en contact avec un conseiller, nous vous proposons plutôt de continuer à recevoir de l'aide auprès de l'assistance Apple car ils ont maintenant un dossier ouvert et une possibilité de suivi pour que ce soit efficace et rapide pour vous.

Nous espérons que vous pourrez à nouveau rapidement profiter de votre application iMovie, KibitO !

Bonne continuation.

5 oct. 2017 à 17h31

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : KibitO

Question : iMovie plante au démarrage depuis la mise à jour vers macOS High Sierra