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Question :

Question : Jaquettes d'illustration iTunes impossible

Bonsoir, depuis que je suis passée sous iOS 11 je n'arrive plus du tout à mettre des illustrations d'album. Visuellement sur mon ordinateur l'image est là bien posée mais une fois que je regarde depuis mon iPhone aucune illustration alors que sur mon PC tout y est. Sous iOS 10 tout fonctionnait bien mais depuis cette mise à jour 😠 plus rien ne va.

Je trouvais cette fonctionnalité intéressante mais à cause de cette mise à jour c'est plombant. Comment faire ?

iPhone 5s, iOS 11.0.1

Publiée le

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4 oct. 2017 à 11h22 en réponse à Aerys En réponse à Aerys

Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple Aerys !

Bizarre en effet que, sur iPhone disposant de iOS 11 , les illustrations de vos albums aient disparues.

On adore aussi choisir ce que l'on écoute en parcourant les albums dans Musique sur notre iPhone et voici justement quelques étapes qui, on l'espère, vous aideront à en profiter à nouveau :
  1. Éteindre et rallumer l'appareil (étape basique mais souvent oubliée, on ne sait jamais, autant tout essayer) ou effectuer un redémarrage forcé comme expliqué dans la section > "Si l’écran est noir ou bloqué".
  2. Vérifier la version iTunes sur votre ordinateur (actuellement la version iTunes la plus à jour est la 12.7, et c'est celle justement nécessaire si votre iPhone dispose de la version iOS 11.0.1).
  3. Ensuite, vous indiquiez que "sur mon PC tout y est", on vous conseille donc (si vous n'y avez pas déjà pensé) d'effectuer une nouvelle Synchronisation des données de votre iPhone avec iTunes sur votre ordinateur, à l’aide d’une connexion USB.
En partant du principe que la mise à jour iOS 11 à la base (en Wi-Fi sur l' iPhone ou via iTunes d'ailleurs ?) se soit correctement déroulée, vous devriez pouvoir à nouveau consulter les illustrations de vos albums après ces trois points.

Bonne écoute musicale à vous !

4 oct. 2017 à 11h22

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22 oct. 2017 à 21h24 en réponse à Alistair En réponse à Alistair

Bonsoir,

Quant à moi j'ai aussi un problème de jaquettes.

Lorsque j'ajoute des morceaux sur mon iPhone - soit via la bibliothèque iTunes soit en les ajoutant manuellement sur mon iPhone, les jaquettes présentes dans la bibliothèque iTunes sont les bonnes mais sur mon téléphone, elles sont présentes mais ne correspondent absolument pas au morceau ou à l'album. Les pochettes sont celles d'autres albums.
Je précise que les morceaux sont correctement taggés et contiennent les pochettes qui sont intégrés au fichier. J'ai essayé de toutes les façons : en ajoutant la pochette manuellement ou automatiquement ou en prenant un fichier qui n'avait pas de jaquette. Lorsque je glisse les morceaux de la bibliothèque vers mon iPhone, l'illustration disparaît dans les informations du morceau sur le téléphone. Je les ajoute alors manuellement mais ça ne change rien. Idem si je laisse l'illustration vide. Une pochette aléatoire apparaît sur le téléphone. J'ai ce souci depuis iOS 11.

iPhone 7 Plus à jour (iOS 11.0.3)

22 oct. 2017 à 21h24

Répondre Utile (4)

1 avr. 2018 à 20h22 en réponse à Max97411 En réponse à Max97411

Avec la mise à jour toute récente de iOS 11.3, le problème n'est pas résolu...

Et pas de mise à jour proposée pour iTunes.
Patientons jusqu'à iOS 12 qui annonce des nouveautés pour l'appli musique. Peut-être y aura t-il aussi une MAJ iTunes.

Espérons que ça résoudra le bug.

1 avr. 2018 à 20h22

Répondre Utile

15 juil. 2018 à 14h09 en réponse à Alistair En réponse à Alistair

c'est bien beau de mettre une explication, comme si on ne l'avait pas fait!!!!!, cela fait des mois que cela dur, on met un album sur l'iphone "iPhone 7 pour moi" et là hop une autre pochette s'affiche!!!!! qui ne correspond pas bien sur à l'album. Et je suis équipé d'un macbook pro et tout est à jour!!!!!

quand est ce que vous allez résoudre le problème!!!!!!!!!!!!!, je pense que je mets ce message et il passera inaperçu!!!!!!, même pas foutu de corriger le bug c'est une honte et je ne suis pas le seule qui ait le soucis

15 juil. 2018 à 14h09

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23 août 2018 à 05h13 en réponse à Aerys En réponse à Aerys

Bonjour à tous, je me permets de répondre à cette question de presque un an maintenant, puisque d'autres utilisateurs ainsi que moi-même ont eu le même problème qu'Aerys encore en 2018.

Mon appareil est un iPhone SE sous iOS 11.4.1 (version la plus recente à ce jour) et l'iTunes de mon ordinateur sous 12.7 (également version la plus récente).

Bien que je ne sache pas pourquoi le problème existe, et espérant bien un patch sous peu, il existe une parade au problème.

Dans iTunes, faites un clic droit sur un morceau et sélectionnez "Obtenir des informations". A partir de là, utilisez la flèche de droite en bas à gauche de la fenêtre pour ouvrir toutes les informations de tous les morceaux rapidement (cela m'a pris 4min pour 1500 morceaux). Synchronisez votre iDevice et toutes les pochettes s'affichent normalement (enfin dans mon cas, ça a marché)

J'espère vraiment que mon commentaire aidera, merci

23 août 2018 à 05h13

Répondre Utile (1)

1 nov. 2018 à 20h21 en réponse à Antoine-SCPOBX En réponse à Antoine-SCPOBX

Bonjour à tous,

j'ai aussi rencontré le même problème ... mais j'ai eu la chance de relier ce dysfonctionnement à un plantage de copytrans manager lors d'une mise à jour des morceaux...

après avoir testé, observé, réfléchi ... ... 🙂

j'ai remarqué qu'il s'agissait d'un décalage d'ID entre la base de données qui stocke les jacquettes et leur affichage dans l'apps "music" de l'iPhone...

autrement dit, pour les connaisseurs : une corruption de données 😟

solution (fonctionnelle chez moi) : supprimer tous les albums de la bibliothèque de music de l'iPhone, pour faire une RAZ (remise à zéro)... puis recharger vos albums ... tout est de nouveau synchro ... 🙂


si ça peut vous aider ...

1 nov. 2018 à 20h21

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Profil de l’utilisateur : Aerys

Question : Jaquettes d'illustration iTunes impossible