Partage familial. Je ne sais pas comment aller approuver une demande qui n'est plus affichée

Question

O1977 Auteur

Niveau 1

4 points

Partage familial. Je ne sais pas comment aller approuver une demande qui n'est plus affichée

Bonjour,

J'ai ajouté le contrôle familial ayant deux enfants qui possèdent des iPod. Lorsque mes filles veulent downloader une application, je reçois une demande sur mon iPhone pour approbation. Mais souvent, elles me font plusieurs demandes, donc j'accepte la première mais les autres disparaissent sur l'écran d'accueil. Je ne sais pas comment aller approuver une demande qui n'est plus affichée. Où se retrouve ces demandes?

Merci,

audrey

iPhone 5s, iOS 11.0.2

Publiée le 6 oct. 2017 à 03h38

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Answer 1

Frederic

Spécialiste Communautés

Le 8 oct. 2017 à 11h29 en réponse à O1977

Bonjour O1977,

C'est une très bonne question. Il est dommage de demander à vos enfants de relancer une demande à chaque fois que vous manquez la demande d'approbation.

Pour être certain que tout est bien configuré, nous vous proposons de :

Jeter à nouveau un oeil à l'article : Demander ou effectuer un achat via l’option Demander l’autorisation d’achat (juste pour s'assurer que tout est configuré correctement pour la demande).
Vérifier que vos notifications agissent comme vous le souhaitez. (Il est peut être bon de modifier l'affichage ou de passer des alertes temporaires aux alertes persistantes.) De plus, c'est peut-être tout bête, mais vérifiez bien que les notifications ne sont pas dans la liste des notifications d'applications quand vous utiliser la fonction Lever pour activer).
Si tout vous semble correct dans vos configurations mais que le souci persiste, n'hésitez pas à redémarrer votre iPhone.

Nous espérons que ça permettra à vos enfants d'accéder aux achats et jeux plus rapidement !

À bientôt.

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