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Question :

Question : Facebook supprimé de l'iPhone mais présent dans le stockage

Bonjour,


J'ai un soucis avec mon iphone et facebook.

Il y a quelques temps j'ai supprimé facebook de mon téléphone pour faire de la place. Depuis j'ai 20go de disponible et je souhaite remettre l'application. Malheureusement lorsque je vais sur l'app store pour pouvoir télécharger de nouveau l'application le message suivant s'affiche "Cette mise à jour n'est pas disponible pour l'instant. Veuillez réessayer ultérieurement". Cela voudrait signifier que je possède facebook sur mon téléphone ce qui n'est pas le cas. Du coup je suis aller voir dans les réglages ou se trouve facebook juste en dessous de twitter et game center qui sont des rubriques déjà sur le téléphone lors de son achat; et là lorsque je clique dessus il y a marqué installé. Étonné je me suis rendus dans la rubrique général puis stockage local et icloud puis dans gérer le stockage (local). Mais à aucun moment je ne trouve de données de facebook, en revanche je trouve une application blanche avec des croix noires et des cercles noires comme logo et -58147366701230033324 comme nom. Je me suis dit que c'était surement facebook qui avait buggé lors de la suppression mais lorsque je le supprime il se remet automatiquement... Bref je ne sais pas quoi faire! Est ce que quelqu'un pourrait m'aider à résoudre ce problème


J'ai un iphone 6 64 giga 21go de disponible

mise à jour 10.0.2


Merci d'avance

Bien cordialement


Pierre

<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone 6, iOS 10.0.2

Publiée le

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7 oct. 2017 à 15h55 en réponse à p.heliou En réponse à p.heliou

Lors d’un changement ou mise à jour de système d’exploitation (OS) toutes les applications ne sont pas optimisées ce qui peut générer des perturbations de fonctionnement. Dans certains cas de figure, les applications (non Apple) installées sur l’iOS peuvent être la cause du ou des problèmes, il faudra l'identifier et l’effacer.


Effectuez ces ré-initialisations

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7 oct. 2017 à 15h55

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Profil de l’utilisateur : p.heliou

Question : Facebook supprimé de l'iPhone mais présent dans le stockage