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Lorris

Question :

Question : Payer 2 fois la même application?

Bonjour, j’ai acheté une app sur mon iPad et mon iPhone me demande de l’acheter à nouveau.

Pourtant dans l’Apple store l’application est donnée comme utilisable sur les deux machines...

Que faire?

MacBook Pro (17-inch Early 2011)

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Télécharger à nouveau de la musique, des films, des séries TV, des apps et des livres depuis l’iTunes Store, l’iBooks St…


Pour que cela fonctionne il faut partager le même compte Apple ID sur les appareils concernés.

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12 oct. 2017 à 08h06 en réponse à cedoriko En réponse à cedoriko

Télécharger à nouveau de la musique, des films, des séries TV, des apps et des livres depuis l’iTunes Store, l’iBooks St…


Pour que cela fonctionne il faut partager le même compte Apple ID sur les appareils concernés.

12 oct. 2017 à 08h06

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16 oct. 2018 à 16h51 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Bonjour je n'est pas à payer une 2 fois cette album de Sir Pathétik Prisonnier des mots, car j'ai déjà acheté cette album., le 18 juillet 2013 .Identifiant de commande:

MGX6L2MS9H. Ceci est la 2 fois que cela m'arrive qu'on me fait payer une 2 fois un achat. Ce n'est vraiment pas plaisant devoir perdre du temps pour vous écrire surtout que cela doit être en anglais. Je ne parle pas anglais je dois donc me trouver un traducteur pour écrire mon texte en anglais. Merci de bien crédité cette achat.Je n'est qu'un seule compte apple. Et pourquoi est ce autant de taponnage pour ce faire crédité un achat déjà payer.

Je n'achète pas souvent et je vais acheter moins souvent car presque qu'à toute les fois j'ai des difficulté a rejoindre les bonne personnes. Vous jouez au yoyo avec nous et ce n'est pas de respecter les personne. merci de me créditer



853/5000


Hello I'm not paying a 2 times this album of Sir Pathétik Prisoner of words, because I already bought this album., July 18, 2013 .Identifiant order:
MGX6L2MS9H. This is the 2 times that it happens to me that one makes me pay a 2 times a purchase. It really is not pleasant to waste time writing to you especially since it must be in English. I do not speak English so I have to find a translator to write my text in English. Thank you for crediting this purchase. I am only one apple account. And why is it so much tapping to do this credited a purchase already pay.
I do not buy often and I will buy less often because almost every time I have trouble getting to the right people. You play yoyo with us and it's not about respecting people. thank you for crediting me. Sylvie Rouillier

.

16 oct. 2018 à 16h51

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16 oct. 2018 à 18h39 en réponse à kywi007 En réponse à kywi007

Salut Kywi007,


Ici, vous vous adressez au forum des utilisateurs tout comme vous, donc aidons vous si on le peut.


D’une part le lien de The Boss indique comment récupérer un achat. Si vous rachetez sur le Store, vous repayerez mais vos achats sont à priori retelechargeables (pas via la boutique elle-même ).


Si vous avez donc des achats à demander le remboursement, contactez l’assistance francophone, soit par mail soit téléphone via getsupport.apple.com par exemple.


Ou cherchez le No de votre pays sur https://support.apple.com/fr-fr/HT201232

16 oct. 2018 à 18h39

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Profil de l’utilisateur : cedoriko

Question : Payer 2 fois la même application?