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Question :

Question : IPHONE6 s'éteint tout seul !

Bonjour,


Mon iphone6 à 1mois ... je ne peux pas l'utiliser car il s'éteint après 5 à 10 min d'utilisation (15minutes grand maximum).


Il fait comme une mise à jour ... beug (écran figé) puis il s'éteint et écran noir avec la pomme je dois ensuite le rallumer. Ainsi de suite, au début je n'avais pas le problème mais maintenant je ne peux plus l'utiliser !


Avez vous des conseilles ? C'est un problème de l'Iphone ou moi qui pas fait une mauvaise manipulation ...


Merci 🙂

iPhone 6, iOS 11.0.2

Publiée le

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12 oct. 2017 à 07h51 en réponse à lauéa En réponse à lauéa

Lors d’un changement ou mise à jour de système d’exploitation (OS) toutes les applications ne sont pas optimisées ce qui peut générer des perturbations de fonctionnement. Dans certains cas de figure, les applications (non Apple) installées sur l’iOS peuvent être la cause du ou des problèmes, il faudra l'identifier et l’effacer.


Effectuez ces ré-initialisations

  1. (Info – Avis aux Bêta-testeurs…)
  2. Identification des accessoires pour connecteurs Lightning contrefaits ou non certifiés - Assistance Apple
  3. Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
  4. Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple


Selon l'issue de la procédure précédente (ré-initialisations), voici une méthode pour identifier le où les logiciels qui sont à l'origine des perturbations, je vous recommande vivement d'effectuer une sauvegarde de votre iPhone avant de procéder.


A- Comment effacer les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

B- Télécharger à nouveau de la musique, des films, des séries TV, des apps et des livres depuis l’iTunes Store, l’iBooks St…


Après avoir effacé l'intégralité des applications sur votre iPhone utiliser l'étape B de pour télécharger une application après l'autre. Entre chaque téléchargement laisser quelques jours pour vérifier si c'est ce logiciel qui est à l'origine du problème ou non...

12 oct. 2017 à 07h51

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Profil de l’utilisateur : lauéa

Question : IPHONE6 s'éteint tout seul !