mes écouteurs ne fonctionnent pas est-t-il possible de reparer gratuitement

Question

Niveau 1

4 points

mes écouteurs ne fonctionnent pas est-t-il possible de reparer gratuitement

Bonsoir,

j'aurai une question, mes écouteurs ne fonctionnent pas est-t-il possible de reparer gratuitement meme si je ne les ai pas acheter à Apple ?

Merci

Publiée le 13 oct. 2017 à 23h16

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Answer 1

Alistair

Spécialiste Communautés

Le 17 oct. 2017 à 12h40 en réponse à Vjollca

Bonjour Vjollca et bienvenue sur les Communautés d'Assistance Apple.

Ah, c'est vrai qu'il est important de pouvoir profiter de sa musique en toute tranquillité avec votre appareil.

S'il s'agit d'écouteurs Apple (Earpods, Airpods ou Beats), vous pouvez tout à fait vous rendre en magasin ou contacter le support Apple pour en savoir plus sur les options de réparations possibles. La prise en charge en garantie est soumise à condition : Garantie limitée d’un (1) an d’Apple – Accessoire - Pour les produits de marque Apple et Beats uniquement.

S'il s'agit d'écouteurs d'une marque tierce, il faudrait alors vous rapprocher du fabricant ou du revendeur pour en savoir plus sur les conditions de garanties.

Très bonne journée en musique.

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Answer 2

clemonboard

Niveau 1

93 points

Le 17 oct. 2017 à 13h11 en réponse à Vjollca

Bonjour Vjollca, sur quel appareil branche tu ces écouteur et quel est la connectique (prise jack, Bluetooth, port lightning)

essaye de les brancher sur d'autre appareil voir si cela viens des écouteurs ou de l'appareil Apple que tu utilise ensuite s' il s'agit d' écouteur filaire regarde car il y a souvent de la poussière qui se met dans les connectiques tu aurra juste a enlever avec une aiguille, tien moi au courant

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