Bonjour,
J'ai le même problème. Après recherche sur internet en plusieurs langues (anglais, français, et espagnol), j'ai pu remarquer que les assistants ou experts proposaient plusieurs solutions qui n'ont pas marché chez moi ou que temporairement... je vous les mets tout de même ici:
- Aller dans les styles et reconfirmer la police par défaut
- Redémarrer le mac avec la majuscule enfoncée pour "vider le cache des police" (ça a marché mais 20 min seulement)
- Aller dans le livre des polices et valider les polices
- Réinstaller Office (je n'ai pas testé cela)
Sur une discussion en une autre langue, j'ai constaté que nous n'étions pas les seuls à qui cela arrivait. Chez tous ceux qui ont mentionné la version de leur mac, ils ont tous affirmé que cela avait commencé après avoir fait la mise à jour High Sierra. Chez moi aussi, c'est le cas et c'est très embêtant.
Travaillant avec Word principalement, j'ai vu que c'est après avoir avoir mis un accent ou un circonflexe que la police changeait de Calibri 12 à Helvetica 12 par exemple : ê é à è ñ etc. ou des éléments en gras et/ou italique.
De toutes ces discussions lues, j'en viens à la conclusion que ce problème vient bel et bien de la mise à jour High Sierra et malheureusement nous ne pourront rien y faire tant que Apple Inc. ne fait pas de nouvelle mise à jour corrigeant ce bug.
Le seul moyen que vous pouvez faire en attendant pour corriger les caractères en Helvetica c'est d'utiliser le pinceau...
En espérant qu'on obtienne bientôt une mise à jour ou une solution de Apple, je vous souhaite une bonne journée
Andréa
MacBook Air 2016