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Question :

Question : Sonnerie sans cause

Bonjour mon iPhone 5S sonne (alarme) de temps en temps sans raison (je n’ai programmé aucune alarme) et une bannière « Apple security » apparaît je voudrais savoir pourquoi et comment régler ce problème.

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18 oct. 2017 à 16h52 en réponse à Suzanne1966 En réponse à Suzanne1966

Bonjour et bienvenue Suzanne1966,

Vous avez bien fait de venir nous rendre visite sur notre Communauté d'assistance, nous allons regarder avec vous afin de remédier à ce souci d'alerte. Nous comprenons bien que ce type de message puisse vous surprendre.

Ce type de message n'est pas officiel et n'est pas envoyé par nos services. Il est fort probable que ce soit une tentative d'hameçonnage (technique servant à récupérer des informations personnelles en alertant l'utilisateur avec une fausse alerte, un faux virus ou autre).

N'hésitez pas à consulter l'article suivant qui donne plus de détails et d'informations, ainsi qu'à suivre les étapes données, si nécessaires :

- Éviter les e-mails de hameçonnage, les fausses alertes au « virus », les faux appels d’assistance et autres escroqueries


Nous vous souhaitons une très bonne journée Suzanne1966 !

18 oct. 2017 à 16h52

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Profil de l’utilisateur : Suzanne1966

Question : Sonnerie sans cause