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Question :

Question : problème clavier inactif

Bonjour,

J'ai un iPhone 6 qui est tombé et depuis lors, je n'arrive pas à introduire le mot de passe complet car certains chiffres sont inactifs, la reconnaissance par empreinte digitale est également inactive... les touches inactives sont 5, 6,7,8,9,0

merci d'avance pour votre aide.

Z.

iPhone 6, iOS 10.3.3

Publiée le

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16 oct. 2017 à 20h38 en réponse à skyzuzu En réponse à skyzuzu

Aïe aïe aïe skyuzu !!! si ton iPhone 6 est tombé et que ni le Touch ID, ni le code de déverrouillage sont possibles pour accéder au contenu, c'est que la chute a du endommagé sévèrement le matériel. 😳


Donc là, il n'y aura pas d'astuces pour t'aider à récupérer accès aux donnees si tu n'as pas sauvegardé via iTunes ou activé la sauvegarde automatique iCloud dans les Réglages de ton iPhone avant la chute...


C'est perdu perdu 😔 et faut faire réparer l'appareil matériellement du coup.


Je te met tous les liens utiles du coup :

- Préparation de votre iPhone en vue de sa réparation

- iPhone Centre de réponses sur le service après-vente (pour savoir où le faire réparer, les prix -NB:une chute=dommage physique=pas couvert par la garantie-, les délais)


Et puis pour info :

- Comment sauvegarder les données de votre iPhone

- À propos des sauvegardes des appareils iOS

- Restaurer votre iPhone à partir d’une sauvegarde


Et bon courage à toi du coup, je sais ce que ça fait pour la casse et les données, je suis passée par là (plusieurs fois même..., #maladroite+Dory 🙈)

16 oct. 2017 à 20h38

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Profil de l’utilisateur : skyzuzu

Question : problème clavier inactif