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Question : Annulation achat

Mon fils a fait une erreur sur playstore annuler svp merci n commande ***



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Question marquée comme Utile

18 oct. 2017 à 19h49 en réponse à Rdnex En réponse à Rdnex

Hey !


Tu veux dire quoi par le PlayStore ?

Au niveau d'Apple, c'est iTunes Store. Un achat payant via iTunes Store (ou MacApp Store) commencera pas M, un téléchargement gratuit par R. Tu peux revoir les achats sur ce lien avec l'identifiant utiliser pour l'achat : https://reportaproblem.apple.com/

Je vois ça sur mon compte par exemple :

Fichier chargé par un client


Comme tu parles de Playstore, ce n'est pas un achat qui a été fait via iTunes/Apple du coup je pense. Quand je regarde PlayStore sur Google, je tombe justement sur le Google Play Store, ce n'est pas ça plutôt ? C'est quoi comme appareil que tu as ? En tout cas, pour avoir tu peux obtenir de l'aide pour le Google Play Store ici : https://support.google.com/googleplay/answer/7100415?hl=fr


Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

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Question marquée comme Utile

18 oct. 2017 à 19h49 en réponse à Rdnex En réponse à Rdnex

Hey !


Tu veux dire quoi par le PlayStore ?

Au niveau d'Apple, c'est iTunes Store. Un achat payant via iTunes Store (ou MacApp Store) commencera pas M, un téléchargement gratuit par R. Tu peux revoir les achats sur ce lien avec l'identifiant utiliser pour l'achat : https://reportaproblem.apple.com/

Je vois ça sur mon compte par exemple :

Fichier chargé par un client


Comme tu parles de Playstore, ce n'est pas un achat qui a été fait via iTunes/Apple du coup je pense. Quand je regarde PlayStore sur Google, je tombe justement sur le Google Play Store, ce n'est pas ça plutôt ? C'est quoi comme appareil que tu as ? En tout cas, pour avoir tu peux obtenir de l'aide pour le Google Play Store ici : https://support.google.com/googleplay/answer/7100415?hl=fr


Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

18 oct. 2017 à 19h49

Répondre Utile (1)

18 oct. 2017 à 20h09 en réponse à Rdnex En réponse à Rdnex

Rdnex a écrit:


App store je me sus tromper

Ahah, pas de souci 😉

Rdnex a écrit:

Annuler cette achat merci


Alors par contre, tu es sur un forum ici. Je suis une utilisatrice comme toi 😀

Pour reporter un problème, et donc peut-être obtenir un obtenir un remboursement (j'insiste sur le "peut-être" hein, j'imagine que c'est sous conditions, comme pour c'est le cas pour tout remboursement, pas seulement Apple), il faut que tu ailles sur ce lien : https://reportaproblem.apple.com/, que tu te connectes avec le compte sur lequel il y a eu l'achat et que tu retrouves la commande en question, tu pourras alors cliquer sur le bouton "Reporter un problème".


Autrement, tu peux aussi contacter iTunes directement, si tu préfères parler avec un conseiller Apple directement : https://getsupport.apple.com/ (il y a une section iTunes et Apple Store).


Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

18 oct. 2017 à 20h09

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Question : Annulation achat